総合3

投稿者さんのグランパークホテルパネックス千葉のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 23:57:33

2泊トリプルルームで
連泊させて頂きましたが
２日目にホテルに入った時に
次の日の朝食のチケットと
アメニティーを貰っていなくて
アメニティーはお風呂の時に気づき
貰いに行ったら
渡していない事にも気付かず
フロントの所にあるのを
渡されたので
セットの方でお願いしたら
渡してくれましたが
食券の方は何もなく
夜中寝る前に気付いたので
フロントに電話したら
入る時に渡してると思うのですがと言われて
少し不愉快でした。

朝に何も問題なく
渡して頂いたので
良かったですが
渡すものはしっかりチェックして欲しいです。

食事は3歳の子供が居たので
迷惑がかかると思い遅めに行ったら
おかずがほとんど無かったです。
ちょっとでも早く行けば
よかったかなぁ。っとおもいました。
でも美味しかったですっ！

あと、トリプルルームに
椅子が一つゎ少し不便だったので
折りたたみの簡単な椅子でもいいので
欲しかったです。

大浴場女性も入れたら
嬉しかったかなぁ。
時間とかで分けてくれたら
嬉しかったです！

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評価

総合3
サービス3
立地4
部屋4
設備・アメニティ4
風呂2
食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

グランパークホテルパネックス千葉 2016-11-09 11:39:36: 先日は、グランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ内での情報共有を徹底し、この様なことが起きません様努めて参ります。

また、朝食の件に関しましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
バイキングメニューで残り少ないものがありましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様にご満足いただけることが、我々スタッフにとってもこの上ない喜びでございます。

また、客室、大浴場に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場は現在男性の方のみのご利用となっておりますが、お客様のご意見をもとに、再度検討させていただきます。

今後更なるサービスの向上・改善に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、グランパークホテル　パネックス千葉をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

ご利用の宿泊プラン: ■駐車場付き■女性アメニティーセットが充実(*＾-＾*)♪朝食バイキング付【朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】トリプルルーム【全室Wi-Fi接続・LAN接続無料】】

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