いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

しかしながら、折角ご予約頂きましたにも関わらずご夕食時大変ご不快な思いをお掛け致しましたことに心よりお詫び申し上げます。

確認させて頂きました所、提供漏れで御座いました。誠に申し訳御座いませんでした。
後程、宴会担当よりご連絡させて頂きます。
今後はこのようなことのないように改善に努める所存でございます。

これからもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

湯香郷料飲支配人　土本