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ジャスマックプラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
子供2人と自分の3人で宿泊しました。私がエキストラベッドを使ったのですが掛け布団が、災害用毛布のような物が2枚のみでとても寒かったです。子供達は、暖房を入れると暑がったため落差が、ありすぎるなと思いました。温泉のお湯は、とても素晴らしく良かったのですが、日帰り客がとても多く、宿泊客より日帰り客優先?な感じがしたのが残念です。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。エキストラベッドのご利用が快適ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。通常のベッドと差を感じさせてしまいホテルとしての力不足を痛感致しております。早急に検討課題とさせて頂き、多様なご要望にあわせた対応が出来るよう準備に努めて参ります。また空調に関しまして、当館は一括暖房になっており個別空調ではないため、客室温度の微調整が難しくご不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しく存じます。温泉施設におきまして宿泊のお客様よりも日帰りのお客様を優先しているとのご指摘につきましては、年末年始は日帰りのお客様も多くご利用頂いておりますので、混雑の為その様に感じられてしまったのかもしれません。混雑時の受付対応に関しましても関係各所に見直しを指示し、再発の防止に努めて参ります。この度は快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見を胸に改善に努めて参りますので、是非また当館のご利用をご検討下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。マネージャー 山石
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子供2人と自分の3人で宿泊しました。私がエキストラベッドを使ったのですが掛け布団が、災害用毛布のような物が2枚のみでとても寒かったです。子供達は、暖房を入れると暑がったため落差が、ありすぎるなと思いました。温泉のお湯は、とても素晴らしく良かったのですが、日帰り客がとても多く、宿泊客より日帰り客優先?な感じがしたのが残念です。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドのご利用が快適ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
通常のベッドと差を感じさせてしまいホテルとしての力不足を痛感致しております。
早急に検討課題とさせて頂き、多様なご要望にあわせた対応が出来るよう準備に努めて参ります。
また空調に関しまして、当館は一括暖房になっており個別空調ではないため、
客室温度の微調整が難しくご不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しく存じます。
温泉施設におきまして宿泊のお客様よりも日帰りのお客様を優先しているとのご指摘につきましては、年末年始は日帰りのお客様も多くご利用頂いておりますので、混雑の為その様に感じられてしまったのかもしれません。
混雑時の受付対応に関しましても関係各所に見直しを指示し、再発の防止に努めて参ります。
この度は快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見を胸に改善に努めて参りますので、是非また当館のご利用をご検討下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 山石