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ホテルグランヒルズ静岡（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊した日に最上階のバーで一人飲みしました。この日は結婚式の二次会があったようでバーが貸切になっていたため、隣の会議室のような所で臨時営業しておりました。会議室に丸テーブルを置いただけなので雰囲気も台無し、正規料金を取られ、これなら部屋飲みしたほうがよっぽどよかったです。酒を飲む所なので仕方ないですが、隣の団体客がうるさすぎでした。会議室で営業するくらいなら、営業しないほうがいいです。
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この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、バーをご利用いただいた際に、当方の都合で大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた代替営業についてですが、他のお客様のご要望もありまして、取りやめる事が難しい現状です。また、小宴会場「ルピナス」（ご指摘の会議室）につきましても、現在の設備ではバーと同様な雰囲気づくりができない状況でございます。今後の改善策といたしましては、代替営業先をレストランの「THE TABLE」にて対応させていただく事や、ご優待券のご利用が可能な「エマイユ」とは違う料金設定などの内容を検討したいと考えております。ご指摘いただいた点をすべて改善できる内容ではございませんが、お客様に少しでもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
宿泊した日に最上階のバーで一人飲みしました。
この日は結婚式の二次会があったようでバーが貸切になっていたため、隣の会議室のような所で臨時営業しておりました。
会議室に丸テーブルを置いただけなので雰囲気も台無し、正規料金を取られ、これなら部屋飲みしたほうがよっぽどよかったです。
酒を飲む所なので仕方ないですが、隣の団体客がうるさすぎでした。
会議室で営業するくらいなら、営業しないほうがいいです。
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この度は、ホテルセンチュリー静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バーをご利用いただいた際に、当方の都合で大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた代替営業についてですが、他のお客様のご要望もありまして、取りやめる事が難しい現状です。また、小宴会場「ルピナス」（ご指摘の会議室）につきましても、現在の設備ではバーと同様な雰囲気づくりができない状況でございます。
今後の改善策といたしましては、代替営業先をレストランの「THE TABLE」にて対応させていただく事や、ご優待券のご利用が可能な「エマイユ」とは違う料金設定などの内容を検討したいと考えております。
ご指摘いただいた点をすべて改善できる内容ではございませんが、お客様に少しでもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。