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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.81
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.54
  • 食事4.02
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 11:52:29

令和5年12月14日に宿泊しました。
静岡駅近くで立地がよく、部屋も綺麗です。北側の部屋は真下に東海道新幹線がよく見え、眺望は良いです。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月23日 14:54:35

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中に、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望やご朝食など、ご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もこの立地に甘んじることなく、サービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 14:05:57

とても良いホテルで大満足致しております。
眺望は夜景も素晴らしかったですが、夜明け太陽がが当たる前の富士山には感動いたしました。
朝日が当り始めてから完全の朝日を浴びた富士山も最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月04日 19:36:15

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中に、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
コーナーツインのお部屋でご案内差し上げたお部屋は富士山側、
そして繁華街側を向いたパノラマビューのお部屋でございました。
角部屋は4方向ございますので、同じ角部屋でも違った景色を味わうことが出来ます。
また是非違う角度の眺望をお楽しみください。
これからもご満足いただけるサービスが提供できるよう魅力ある
商品・設備の充実に努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「 オルモニカ」スキンケアセット付宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【パノラミックデラックスツインルーム【禁煙】45平米角部屋】

食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 15:15:24

1点のみです。部屋によってWIFIのつながりに差があるようです。
当日の部屋は、繋がりはするもののビジネス利用にはきつかったです。
LANケーブルなどの有線ありません。
他は、よかったです。。
最初からビジネス利用を申し出ればよかったのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 15:26:20

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。Wi-Fiの接続につきましてご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。改善に向けて調査等を実施している状況でございます。今しばらくのご猶予を頂ければ幸いでございます。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またのご利用を賜れれば幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【ポイント20倍】&レイトチェックアウト12時(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 16:26:54

立地、環境ともに申し分ありませんでしたが、お風呂が老朽化の為、色々難ありでした。
スタッフの対応も申し分ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年09月21日 19:41:07

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
至らない点が多々ございますが、これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、施設・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定【連泊エコプラン】2泊以上&清掃不要でお得にステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事5

rakutarou1962さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

rakutarou1962さん [60代/男性] 2023年09月03日 14:28:46

駅から近く、周辺にも色々と宿泊施設がありますが、ホテルの立地、グレード、サービスとも良いと思います。また、駅周辺に食事場所もたくさんあり便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年09月12日 21:06:12

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも立地に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるサービス・設備の充実に努めてまいります。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 12:55:37

コンサートのために利用しました。
直前のお部屋変更対応にも応じていただきありがとうございました!
DXツインのお部屋は写真で見るより遥かに素敵でした(≧▽≦)!
夜ホテルに戻るのが楽しみになるなんて始めてのことでした。
永遠に景色を眺めていたい!そんなお部屋でした。素敵です(≧▽≦)

朝食の品数がちょっと物足りないですが、食よりも快適さを優先して★5です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年06月10日 10:48:18

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
過分にお褒めいただき、恐縮ではございますが、
とても励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも立地に甘んずることなく、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、商品・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JILLSTUARTのアメニティ付♪~Graceful~(朝食付)★一部食材は【静岡県産】を使用
ご利用のお部屋
【フジサイトコンフォートツイン【喫煙】31平米 富士山ビュー】

食事5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 19:49:35

駅からも近くて便利、フロントの対応も良くチェックインにも時間がかからず。
朝食の卵料理はその場で依頼されたものを調理されていました。
肉系の料理が多かったのでもう少し野菜のメニューが増えると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年05月04日 23:45:04

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。これからも快適なご滞在が提供できますようサービス・設備の充実に努めてまいります。静岡にお越しの際は是非まだご利用下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★有料放送見放題★ VODカード付宿泊プラン(朝食付)★一部食材は【静岡県産】を使用
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 00:02:59

ホテルの駐車場に停めようとしたら高さ制限で駐車出来ないから近隣の駐車場へ停めてくれと拒否された。
ホテル提携の駐車場を案内される訳でもなく追い返されたので、右往左往してネットで提携駐車場を探して何とか停められた。本当に高さ制限なのか、軽自動車だからホテルの格にふさわしくないからと追い返されたのか。

今迄何度か宿泊したが、シングルの予約で駅側をリクエストしていて、度、「ホテル側の部屋の運用上の都合」でダブルルームにしました。と、駅側の部屋を案内されていた。
ところが、今回、シングルルームは海側(南側)にしか設定が無いので今後、駅側の部屋をリクエストするならダブルルームで予約するよう注意された。
だったら、部屋の案内に南向きしか選べないとか、リクエスト時に設定がないと連絡してくれれば良かったのだが。無理強いするつもりは毛頭ないのに。
自分のリクエストがホテル側に配慮させていたと思うと心苦しい。

駐車場で追い返された件と、部屋指定に関して配慮させていた事で、一般人が予約して何か申し訳なかった。

余談ですが、当日誕生日だったので楽しくホテルステイを楽しみたかったが、上記色々あったので
なんだかなぁって。残念ながら寂しい誕生日になったとさ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2024年03月02日 21:44:38

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
この駐車場につきましてはホテル専用の駐車場というものがなく、全て提携の駐車場となっております。ホテル棟地下の駐車場につきましては車種によりお停めいただけないものもございまして、次に近い駐車場などを適宜ご案内させていただいております。しかしながら、今回スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
また、お部屋のご案内につきましてもお客様の心証を害してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご案内のように未熟な点もあるかと思いますが、お客様にご満足頂けるようより良いサービス・接客に日々努めてまいります。勝手なお願いではございますが、機会がありましたらまたのご利用を賜れれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 22:21:09

部屋が広くて快適でした。
ミラーが必要なところにあり、スマホの充電もしやすく、ゆったりできる。雨に濡れずに駅前から行けるので、快適。朝食は美味しかったのですが、人手が足らず、受付に人がいないのが、残念
受付での声かけ等がもう少しあると、欲しい備品の場所等もわかり快適になるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2024年02月08日 00:14:58

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、地元静岡の味を取り揃えており、そのメニューについてお褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFグランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

ヤマピー10さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヤマピー10さん [40代/男性] 2023年12月26日 20:32:17

駅から近くて、立地は最高でした。
家族での宿泊でしたので、ユニットバスが少し不便でした。
朝食はメニューも豊富で美味しかったです。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月27日 17:29:01

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、地元静岡の味を取り揃えており、そのメニューについてお褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく拝読させていただきました。
客室に関しましてはあいにく全室ユニットバスになっております。
お広さについてはすぐに改善することは困難ですが、大事なご意見と致しまして、今後に反映できればと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】31平米 富士山ビュー】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 14:50:56

静岡に出張する際には毎回利用させていただいています。満足度は高くリラックスして過ごせています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月27日 10:46:47

いつもホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在も、お寛ぎいただけましたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも変わらぬご愛顧賜れますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

ニッキー9581さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2023年12月06日 07:43:47

ここのホテルは、リブランド後も何度も利用させていただいております。
立地場所は、最寄り駅からもとても近く、雨にほぼ濡れなく移動できて便利です。
朝食バイキングも、少し、レパートリーを変更された内容が、私に合いますので、
また、機会がありましたら、利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月09日 22:42:29

いつもグランヒルズ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。快適に滞在いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しくお言葉を拝読いたしました。
至らぬ点もございますが、これからもお客様に喜んでいただけるサービス・お食事がご提供出来るよう努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ビジネスツインルーム【禁煙】26平米寝心地抜群シモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 11:24:34

静岡駅南口すぐで便利な立地です。高層階から眼下に見える見晴らしはすばらしく、上から新幹線が見えます。
客室も綺麗で快適に過ごせます。
駐車場は近隣の提携コインパーキング利用なので、少し歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年12月04日 19:18:03

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中に、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
すべての客室階は18階以上のため、眺望は抜群です。
冬の時期は、空気が透き通っているため、遠くまで綺麗に、鮮明に見渡すことができます。
眺望もお楽しみいただけ、また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読しました。
至らない点は多々ございますが、これからも快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 20:08:20

久しぶりに宿泊しましたが、やはり満足度は高いです。予約がとれないことも多いのですが、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 16:15:08

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからもサービスの向上、魅力ある宿泊プランのご提案、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約でお得にステイ☆早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 17:49:53

夫婦で泊まりました。
ビジネスとは違う雰囲気でスタッフの対応もよく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 16:09:44

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後もサービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFグランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】28平米シモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:35:25

家族で宿泊しました。子供が鉄道好きなので、事前に電車の見える部屋をリクエストしたところ、とてもよく見える部屋にしていただき、子供が大変喜んでいました。ベッドガードもつけていただきありがとうございます。
アメニティも必要な分を廊下から補充できたので便利でした。
また静岡に来る時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 15:40:52

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室からの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】26平米 シモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 21:04:55

受付の女性の方が命令形の丁寧語で、いきなり気分が悪かったです。
夕食の場所に聞いたら、地図で教えてくれたのですが、何でおでん横町を教えてくれなかったのですかね?
お風呂に入ろうと思ったら、垢が付いていて、自分で掃除をしました。
夜景がきれいで、非日常を味わおうと思っていたのですが、叱責されて、お風呂掃除もして、残念な旅行でした。
男性スタッフの方がフォローしてくれたのが、唯一の救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年09月12日 20:48:03

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在に関しまして清掃不備があった件、またスタッフの対応でもご不快な思いをさせてしまう結果となり、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見をフロントスタッフ、清掃係でしっかりと受け止め、今まで以上にお客様一人一人を大切に、おもてなしの心を持って、スタッフ一同日々研鑽に努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またのご利用を賜れれば幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】26平米 シモンズベッド】

食事4

onoDGJAさんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

onoDGJAさん [70代/男性] 2023年07月27日 22:48:47

駅前だったが静かできれいなホテルだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月29日 19:39:59

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
グランヒルズステイ(朝食付)★一部食材は【静岡県産】を使用
ご利用のお部屋
【ビジネスツインルーム【禁煙】26平米寝心地抜群シモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 13:53:53

安倍川花火大会を見に行くために予約しました。
2歳になる幼児がいて、布団でしか寝たことがなかったので、ダブルベッドにベビーゲートを用意してもらいました。
行ってみるまでは寝れるか心配でベビーベッドも用意してもらったのですが、ダブルベッドで寝れそうだったのでそのまま3人で寝ました。布団とは違って寝返りを存分にできませんでしたが、3人とも寝れました。
窓は広く、花火大会側も見れるようリクエストしていたところ、ずばり見える西側の部屋を割り当てられました。子供が窓外の新幹線を見たがり窓枠に立とうとしていましたが、西日でが熱くなっていたので、バスタオルをひいてしのぎました。
リクエストしてもできないことはできないけど、ベビーベッドや窓外の景色の要望等、できることはサクっと対応してもらえる印象です。ただやはり、こちらの希望はできるだけ事前に伝えといた方がホテルの人が困らないと思います。
アメニティの補充やチェックアウトのキードロップ等、セルフサービスで時短できるよう工夫されていました。
朝食のコーヒー持ち帰りもありました。朝食会場は股ガード付き子供椅子があり助かりました。
ホテル自体が18階以上にあるので、どの部屋も見晴らしはよさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月25日 15:43:58

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のリクエストに関して、ご配慮いただき、大変助かります。
ありがとうございます。
事前にお伝えいただけますと、予めお部屋に準備出来るので、よりスムーズにご案内が可能ですし、ものによっては台数に制限がございますので、場合によっては、お断りせざる得ない状況もございます。
投稿者さまのように事前にお問合せをいただきましたら、お貸出し品の在庫確認やお部屋の向きについてのご依頼も受けております。
これからも快適にお過ごしただけますよう、サービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】26平米 シモンズベッド】

食事4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 17:38:43

1Fカフェでケーキおやつ始まり、ディナービュッフェ、広いお部屋でまったり、最後はバーで夜景観賞という梅雨時でも安心なホテル内完結デートで相方も大満足の夢見る乙女心打ち抜きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年06月26日 22:13:57

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想ををお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。文面からお客様にご満足いただけた様子がひしひしと伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。これからもこのようなお客様からのお喜びの声をいただけるよう商品やサービスの充実に努めてまいります。静岡にお立ち寄りの機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】直前割プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

77件中 1~20件表示

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