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軽井沢 ホテルそよかぜのクチコミ･お客さまの声
総合2
ペットも同伴可能と言う理由から、こちらのホテルを初めて利用させて頂きました。ペット向けの設備や施設になってるかと思いきや、ビジネスホテルそのもの。室内に犬や猫が楽しめる遊び場などは一切なし。ドックラン有りとなってましたが、小さすぎてドックランとはとても呼べませんでした。宿泊客の数が少ないのか、最後にベットメイクしてからかなりの月日が経ってるかと思うぐらいに部屋中がホコリっぽくて、ハウスダスト持ちの私は鼻水とくしゃみが終始止まらず…。部屋のテイッシュ全部を使い果たし、泣く泣くトイレットペーパーにまで手を付けるハメに。とにかく息苦しくて全く眠れずに朝を迎えてしまいました。ハウスダストに強い旦那さんでも鼻と目をやられてしまう始末。もっときちんと清掃に力を入れて欲しかった。正月なのに当日予約が取れるぐらい空きもけっこう目立っていたので、色んな意味で納得。ただ、スタッフの対応とお食事だけは合格ラインでした。部屋にあるアンケートを記入したら粗品プレゼントとあり、いざ書いてチェックアウトの時に出して見たところ、ラベンダーの入浴剤一つ…。ソコは軽井沢にちなんだ粗品とかにして欲しかったです(^-^;とにかく残念な一泊旅行でした…(泣)
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の件、ご期待にそうことができず大変申し訳ございません。今回はご予約の際にご選択頂きました、コンパクトで機能的なスタンダードタイプをご用意させて頂きました。デラックスツインなど広めのお部屋もございますが、この日はたまたま空きがなくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては十分注意しておりましたが、申し訳ございません。お客様からご意見を頂戴し、早速お部屋に空気清浄機を設置致しました。お部屋の清掃に関しましても十分徹底をさせていただくよう改善努力をしております。お部屋備え付けのティッシュペーパーなどが足りない場合は随時お申し付けいただければ、お部屋にお持ちしておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。私どものホテルに併設しているドッグスペースの広さは100㎡程で、広くはありませんが、この4月にリニューアル致しました。全面人工芝を敷き、よりワンちゃんに優しいドッグスペースとなりました！これからもお客様に喜ばれる設備、サービスを目指し精進して参ります！お食事は素材にも料理方法にもこだわった宿自慢のお夕食をご用意させていただきましたが、 お口に合い大変うれしく思っております。できる限り地元の食材を使用して、お客様に「美味しい」と言っていただけるよう更に努力致します。またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。サービスが行き届かなかった為に最高の状態でご利用頂くことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。森に囲まれたホテルそよかぜでは春には新緑、夏は涼しくそよぐ風、秋には様々な色の紅葉、冬には森にぽってり積もる雪景色。がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 軽井沢 ホテルそよかぜ のクチコミ
ペットも同伴可能と言う理由から、こちらのホテルを初めて利用させて頂きました。ペット向けの設備や施設になってるかと思いきや、ビジネスホテルそのもの。室内に犬や猫が楽しめる遊び場などは一切なし。ドックラン有りとなってましたが、小さすぎてドックランとはとても呼べませんでした。宿泊客の数が少ないのか、最後にベットメイクしてからかなりの月日が経ってるかと思うぐらいに部屋中がホコリっぽくて、ハウスダスト持ちの私は鼻水とくしゃみが終始止まらず…。部屋のテイッシュ全部を使い果たし、泣く泣くトイレットペーパーにまで手を付けるハメに。とにかく息苦しくて全く眠れずに朝を迎えてしまいました。ハウスダストに強い旦那さんでも鼻と目をやられてしまう始末。もっときちんと清掃に力を入れて欲しかった。正月なのに当日予約が取れるぐらい空きもけっこう目立っていたので、色んな意味で納得。ただ、スタッフの対応とお食事だけは合格ラインでした。部屋にあるアンケートを記入したら粗品プレゼントとあり、いざ書いてチェックアウトの時に出して見たところ、ラベンダーの入浴剤一つ…。ソコは軽井沢にちなんだ粗品とかにして欲しかったです(^-^;とにかく残念な一泊旅行でした…(泣)
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋の件、ご期待にそうことができず大変申し訳ございません。今回はご予約の際にご選択頂きました、コンパクトで機能的なスタンダードタイプをご用意させて頂きました。
デラックスツインなど広めのお部屋もございますが、この日はたまたま空きがなくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては十分注意しておりましたが、申し訳ございません。
お客様からご意見を頂戴し、早速お部屋に空気清浄機を設置致しました。お部屋の清掃に関しましても十分徹底をさせていただくよう改善努力をしております。
お部屋備え付けのティッシュペーパーなどが足りない場合は随時お申し付けいただければ、お部屋にお持ちしておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
私どものホテルに併設しているドッグスペースの広さは100㎡程で、広くはありませんが、この4月にリニューアル致しました。
全面人工芝を敷き、よりワンちゃんに優しいドッグスペースとなりました！
これからもお客様に喜ばれる設備、サービスを目指し精進して参ります！
お食事は素材にも料理方法にもこだわった宿自慢のお夕食をご用意させていただきましたが、 お口に合い大変うれしく思っております。
できる限り地元の食材を使用して、お客様に「美味しい」と言っていただけるよう更に努力致します。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
サービスが行き届かなかった為に最高の状態でご利用頂くことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。
森に囲まれたホテルそよかぜでは春には新緑、夏は涼しくそよぐ風、秋には様々な色の紅葉、冬には森にぽってり積もる雪景色。がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。