いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調があまり効かなかったとのこと、大変ご不便をおかけしました。
出来る限りの対応はさせていただいておりますが、空調につきましては全館一斉管理のため、各部屋ごとの温度調整はできません。
誠に申し訳ございません。

シャンプーは、当ホテルではリンスインシャンプーのご提供となっており、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。

スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。