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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-08-23 21:37:39
5.0
投稿日：2015-08-23 21:13:46
5.0
投稿日：2013-08-19 21:01:47
総合5
legend79さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
幕張メッセでのイベント参加のため宿泊しました。
部屋・大浴場・朝食とすべて満足でした。
部屋からのオーシャンビューも良く写真を撮ろうとしたんですが、窓の汚れが写っちゃったのが残念ですね。
朝食は美味しく種類が多くてどれも食べたかったけど満腹で食べきれなかったのが残念でした。2泊すればよかった！
今、宿泊プラン名に“チェックインもスムーズ♪♪”とあるのを見て疑問を感じました。
イベント中の空き時間でチェックインを済まして休憩をしようと思ったのですが、
混雑していたのでしょうがないのかもしれませんがチェックインの待機列で20分待ち。
何を以てチェックインスムーズと明記されていたのでしょうか？
基本的に満足でしたので、また幕張に行くことがあれば宿泊したいです。
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この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
窓の汚れで残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃を行っておりますが、大雨が降るとすぐに汚れてしまうとの事で、頻度を上げるか、汚れ具合で清掃をする等の対策を検討いたします。
お客様のお選び頂いたのは事前カード決済プランでございまして、現地精算のお客様よりはややチェックイン時間が早くなっております。
その日はお客様と同様にイベントに参加するお客様がその時間に殺到した為に、若干お待たせする事になってしまいました。フロント管理ソフトやオペレーションの向上に取り組み、少しでも待ち時間を減らせるように努めて参ります。
豊富な種類の朝食バイキングやスーパー銭湯並の大浴場の魅力を色褪せさせないように、気持ちよくチェックインできる環境を目指します。
これからもお客様のお声を基にサービスの向上に取り組んでまいりますので、また幕張にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宇野