このた度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、館内のご説明が無かったとのことでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフ一同改めて対応を見直してまいります。

当ホテルは団体でのご利用も多くいただいており、海外からのお客様に関しましてはガイド様を通じてご利用方法などご案内させていただいておりますが、今回はご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。すべてのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、精進してまいります。

まだ至らぬ点もございますが、またご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　宮崎

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

宿泊料金につきましては空室状況により、日々割引料金が異なる為、ご理解の程宜しくお願い致します。

まだまだ至らぬ点もございますが今後も当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

度々のご利用、大変嬉しく思います。
当ホテルは時季や曜日によりお値段が変動するシステムとなっておりますが、お値段に関わらずお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　宮崎

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

館内の大浴場をご満喫頂けた様で幸いでございます。これからの寒い季節は一層お寛ぎ頂けるかと思いますのでぜひまたご利用下さい。
客室のテレビは大画面で用意しており、快適にご覧頂けます。
客室の窓に関しましては設計上開閉が不可能な作りとなっております。お客様のご要望にはお応えする事ができないのですが、空気清浄機や加湿器等の手配は直ちに施しますので、ぜひご用命下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　糸房

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の利用制限によりご期待に添うことができず失礼致しました。現在、増設工事に伴う影響で男女入替を自粛しております。工期が終了しましたらぜひ大浴場を満喫して頂きたいと思いますので、今しばらくお待ち下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
ご機会ございましたらぜひまた当館へ足をお運び下さいませ。

宿泊課　糸房

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

あいにくの雨でしたが大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心しております。当館客室は東京湾を一望でき、天気の良い日には富士山やスカイツリーを望むことができますので、次回ご利用の際にはお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますで、ぜひまたお越し下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　糸房

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら折角のご宿泊時、館内施設の混雑によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

混雑時におかれましては、各店舗・施設、混雑暖和に向けご案内をより一層スムーズに行わなければならないと日々痛感しております。
エレベーターの増築などのハード面での対応は難しいものの、接客向上をスタッフ1人1人意識し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りをスタッフ一同全力で邁進して参ります。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

いつもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。
厳しいお言葉でございますが、ホテルを思って頂けるお客様の声をしっかり受け止めサービス向上に向けスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。

至らぬ点もまだまだございますが、またご利用頂ける機会に満足頂けるご宿泊をご提供できるよう邁進して参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用期間お客様に快適にお過ごし頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは来年4月17日に500室増築のオープンを控えており、それに伴い大浴場も新たに新設予定となっております。
皆様に快適にお過ごし頂けるようハード面のみならずスタッフの育成にも注力して参ります。

また近くにお越しの際は当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊に満足いただけず大変心苦しく思います。

チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいておりましたご予約は確かに小学生のお子様と2名の設定がなされておりました。
担当させていただいたスタッフの認識ミスにもかかわらず、失礼な受け答えをしてしまったようでございます。
大変失礼いたしました。
今後は再発防止のため、商品知識の保持にスタッフ一同力を入れてまいります。

朝食会場につきましては、1つのレストランが2箇所にお料理とお席をご用意しておりました。
おそらくスタッフの説明が足りず、結果お食事をお楽しみいただけなかったようでございます。
こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

この度いただきました評価を、今後の改善に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大石

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は海から一番近くに位置しておりますので、全客室からオーシャンビューをお楽しみいただけます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、大変心苦しく思います。
お客様の仰るように、特に繁忙時には、ご到着されるお客様の人数に応じてフロントの人数を増員する等対策を講じてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　大石

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はシングルユースのプランをご予約いただきましたので、ツインルームをお一人でご利用いただきました。
大浴場は強風の際、お客様の安全を考慮し営業を見合わせることがございます。
次回ご利用いただける際にはぜひ露天風呂もお楽しみいただきたいと思います。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　大石

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたカジュアルツインは非常にコンパクトな造りになっております。
当館にはデラックスツインという角部屋の広いお部屋もございますので、次回ご利用いただける際にはご参考くださいませ。

QVCマリンフィールドへお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大石

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
価格は近隣ホテル最安を目指しております。
館内コンビニも近隣では当ホテルのみでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　上村

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回はカジュアルツインを利用された様ですが
よろしければトリプルと同じ広さのデラックスツインというタイプもございますので次回ご検討下さい。
当ホテル自慢の朝食と大浴場にご満足いただけた様で嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

宿泊課　上村

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も嬉しく存じます。
外国へ行かれる前の大浴場はやはり格別だったでしょうか。このようなお話を聞くことができ幸いでございます。
これからもぜひまた当館へお越し下さいませ。
ご主人様のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　糸房

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様への配慮が欠け、ホテルサービスとして至らぬ点がありご迷惑お掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご宿泊御礼の配信メール、館内の清掃につきましては私共の管理が行き届かず、ご不快なお気持ちにさせてしまい失礼致しました。また、レストランにおきましてはお客様へのご対応が不十分であり、配慮に欠けるものでございました。レストランスタッフだけでなくホテル全従業員で今一度サービスの見直し、改善を図り、今後お客様のご期待に応えられるよう日々邁進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
もしまたご機会ございましたら当館へお越し下さい。お待ちしております。

宿泊課　糸房

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

この度は私共の不手際でお客様には大変なご足労お掛け致しました。申し訳ございません。
お子様用アメニティーの手配に際し、スタッフ間でのご予約情報の共有不足であったと痛感しております。また、お休みの際にもご不快な思いにさせてしまい大変失礼致しました。
お客様からの信頼を少しでも取り戻せるよう、今一度スタッフ全員で気持ちを新たに、より良いサービス、ホテル作りへと邁進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
この度は申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　糸房

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして大変光栄でございます。しかしながら、改善点と致しまして幾つかご指摘頂いた点はしっかりと受け止め、改善、向上へと努めて参ります。今後も当館で快適なご滞在をサポートできるよう、お客様のお力になりたいと思いますので何卒宜しくお願い致します。
アパホテル＜東京潮見駅前＞は都心へのアクセスが大変良く、大浴場もご利用頂けますのでぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　糸房

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。私共もお客様がお喜び頂けた事が幸いでございます。
今後も皆様にサービス、施設、価格等全てにおきましてご満足頂ける様より良いホテル作りへと邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　糸房