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チサン ホテル 蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合4
綺麗なつくりで満足でした。ただ、掃除が徹底していないような気がしました。そして、ツインを２部屋予約しており、もう一部屋一緒に予約していることがデータで分からなかったのでしょうか、二人の名前を伝えたにも関わらず「ツインでお二人ですね」で確認が終わってしまいました。予約していなかったのかと不安になりました。そちらで確認はできないのでしょうか。少し対応に不満が残るチェックインでした。
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この度は当ホテルビスタ蒲田東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見の投稿に重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたモデレートツインは昨年リニューアルしたお部屋でコンパクトながらもベットを2つ有し、リーズナブルな価格で別々のベッドにてゆっくりお寛ぎ頂けると好評でございます。しかしスタッフの力が至らず完全にご満足頂けるサービスを提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。清掃担当およびチェックインを担当した者に対しましてはこのご意見を報告し改善を促します。また担当だけでなくスタッフ全員に周知し今後のホテル全体のサービス向上に努めて参りたく思います。次の機会がございましたら是非また当館にお立ち寄り頂きたく一同心よりお待ち申し上げております。フロント 高橋
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総合4
投稿者さんの チサン ホテル 蒲田 のクチコミ
綺麗なつくりで満足でした。ただ、掃除が徹底していないような気がしました。そして、ツインを２部屋予約しており、もう一部屋一緒に予約していることがデータで分からなかったのでしょうか、二人の名前を伝えたにも関わらず「ツインでお二人ですね」で確認が終わってしまいました。予約していなかったのかと不安になりました。そちらで確認はできないのでしょうか。少し対応に不満が残るチェックインでした。
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この度は当ホテルビスタ蒲田東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見の投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたモデレートツインは昨年リニューアルしたお部屋でコンパクトながらもベットを2つ有し、リーズナブルな価格で別々のベッドにてゆっくりお寛ぎ頂けると好評でございます。しかしスタッフの力が至らず完全にご満足頂けるサービスを提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。清掃担当およびチェックインを担当した者に対しましてはこのご意見を報告し改善を促します。また担当だけでなくスタッフ全員に周知し今後のホテル全体のサービス向上に努めて参りたく思います。
次の機会がございましたら是非また当館にお立ち寄り頂きたく一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋