この度はホテルビスタ蒲田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら私共の多大なるミスにより、夜遅くに到着され、ゆっくり休めることを期待されてきたお客様に、あろうことか記述されたようなお部屋を提供する形となってしまいました。この度の不始末、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当たり前ではございますが、ホテルの客室はお客様に、自分の空間としてゆっくりと快適にお過ごしいただく場であり、前泊者の形跡が残っている状態というのはあってはならない事と理解しております。今回の件を重く受け止め、今後このような事を絶対に起こさぬよう、客室清掃の体制を根本から今一度見直して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦頂き、今後もどうか引き続きのご愛顧をいただければ幸いに存じます。

フロントマネジャー　佐久間寿博