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ｈｏｔｅｌ ａｒｏｕｎｄ ＴＡＫＡＹＡＭＡ， Ａｓｃｅｎｄ Ｈｏｔｅｌ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ（岐阜県）
5.0
投稿日：2021-10-11 09:21:21
5.0
投稿日：2020-08-30 10:11:55
4.0
投稿日：2017-08-10 15:32:03
5.0
投稿日：2017-08-10 15:24:02
4.0
投稿日：2017-05-10 15:42:44
総合3
めぐみるく27さんの 猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷 のクチコミ
花火大会をウリにしたプランを申し込んだのに、夕食の時間と花火大会の時間が被ってしまい、何の為にこの日この宿に泊まったのかわからなくなってしまいました。プラン名に花火大会と記載するならあらかじめ花火大会の時間に被らないように夕食の時間を確保してほしいものです。先着になるならその旨をプランの内容に書くべきだと思います。事前に当日花火大会についての詳細も電話で問い合わせをしたにもかかわらず何も案内はなく15時半くらいにチェックインした時点で早い時間の夕食はもういっぱいですと言われました。花火大会があるから多少高い値段でも宿泊しようと思ったのに裏切られた気分です。またバイキング会場は食器と料理の配置が悪く、料理が取りにくて効率が悪く行列ができていました。もう少しお客さん目線でサービスを考えてもらいたいです。
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この度は源泉湯の宿千の谷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
今回は様々な面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善できるものは努めて参る所存でございます。
今後はご期待に添えるべく、サービス向上に尽力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。