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潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館）のクチコミ･お客さまの声
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今回はお祝い事があったので泊りでフグを食べに行こうと3世代で温泉とフグを堪能するためにこちらのホテルを予約しました。６人のため、２部屋取りました。お部屋のつくりは同じでしたが、１部屋はエアコンの調子が悪いのか冷風が…食事中になおりましたと連絡がありましたが、やはり片方の部屋と比べると寒かったです。寒い時期ですので暖房には気を使ってもらいたいです。そして、期待していたフグ料理ですが、仲居さんの言動のおかげで折角のお料理も台無しでした。お祝いにと用意して頂いたワインで乾杯してから食事をと思い待っていたのですが、仲居さんが開栓せずに鍋の準備を始め、開栓をお願いしましたが、開栓出来ず結局飲めず、鍋の蓋を開け閉めするたびに文句を、ひれ酒の注文数を間違え、更に出てくるのも遅く、廊下での話し声や足音は五月蠅く、最後のてっちりには虫の混入があり、散々でした。鍋に入れるお野菜を直接手で入れたのは驚きでした。食べる気が失せます。てっさてっぴは美味しかったですが、お酒がなかなか出てこなかったので残念でしたね。夜の温泉では脱衣所に髪の毛は沢山落ちているし、消毒済みのブラシはないし、客数に見合った用意をお願いしたいものです。従業員の方も入られるようでしたが、それなら脱衣所の掃除や備品の管理にはもう少し気を使ってもらいたいです。最後にお値段に見合ったサービスを提供するようにお願いします。
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この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのお祝いのお席でのご宿泊においての不手際の数々心より深くお詫び申し上げます。今回の事例については全セクションにてミーティングを実施し、個人面談にて徹底教育を行います。全社員初心に帰り気持ちを引き締めて尽力してまいります。グランドホテル山海館総支配人拝
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投稿者さんの 潮騒の湯宿 山海館（旧 山海温泉 湯元グランドホテル山海館） のクチコミ
今回はお祝い事があったので泊りでフグを食べに行こうと3世代で温泉とフグを堪能するためにこちらのホテルを予約しました。
６人のため、２部屋取りました。お部屋のつくりは同じでしたが、１部屋はエアコンの調子が悪いのか冷風が…食事中になおりましたと連絡がありましたが、やはり片方の部屋と比べると寒かったです。寒い時期ですので暖房には気を使ってもらいたいです。
そして、期待していたフグ料理ですが、仲居さんの言動のおかげで折角のお料理も台無しでした。
お祝いにと用意して頂いたワインで乾杯してから食事をと思い待っていたのですが、仲居さんが開栓せずに鍋の準備を始め、開栓をお願いしましたが、開栓出来ず結局飲めず、鍋の蓋を開け閉めするたびに文句を、ひれ酒の注文数を間違え、更に出てくるのも遅く、廊下での話し声や足音は五月蠅く、最後のてっちりには虫の混入があり、散々でした。
鍋に入れるお野菜を直接手で入れたのは驚きでした。食べる気が失せます。
てっさてっぴは美味しかったですが、お酒がなかなか出てこなかったので残念でしたね。
夜の温泉では脱衣所に髪の毛は沢山落ちているし、消毒済みのブラシはないし、客数に見合った用意をお願いしたいものです。従業員の方も入られるようでしたが、それなら脱衣所の掃除や備品の管理にはもう少し気を使ってもらいたいです。
最後にお値段に見合ったサービスを提供するようにお願いします。
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この度はグランドホテル山海館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのお祝いのお席でのご宿泊においての不手際の数々心より深くお詫び申し上げます。今回の事例については全セクションにてミーティングを実施し、個人面談にて徹底教育を行います。全社員初心に帰り気持ちを引き締めて尽力してまいります。
グランドホテル山海館総支配人拝