食事5
ナンチャン7523さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- ナンチャン7523さん [70代/男性] 2022年08月29日 13:16:13
-
愛犬と同宿できることと高齢者を伴う旅行でしたので、サービスには大変満足しました。また、白馬山麓のすがすがしさを満喫でき楽しかったです。
食事も高齢の義母がとっても喜んでおりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月30日 11:41:02
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご家族とワンちゃんとのご旅行の楽しい思い出に当ホテルを選んでいただけて、光栄です。
白馬の夏も年々、暑くなってきているように思います。朝と夜は涼しい風も吹きますが、日中は暑い日が続きました。
ゴンドラリフトで山の上に上がると10℃気温が下がると言われております。
天然のクーラーですね。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン＜1泊2食付き＞(ペットと泊まれる宿)
- ご利用のお部屋
- 【新館クワッドルーム 禁煙ルーム】
食事5
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 10:38:55
-
コース変更について丁寧に対応いただけ、よかったです。レトロで懐かしい感じでしたが、要所でリフォームしているようでした。食事がとてもおいしかったです。ゲレンデにも比較的近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】八方尾根リフト１日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
食事5
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 10:22:29
-
八方尾根ゴンドラが犬の乗車不可だったので、その間ホテルで犬を預かってもらった（ケースを日陰に置かせてもらった）のは助かった。
料理は配膳がテキパキしていて、量も適度で、おいしかった。
温泉は、露天風呂やサウナからの眺望がよかった。（もう少し種類があるとベターだと思ったが）
部屋の窓からはジャンプ台や、上り下りする気球が見えて、眺望はかなりよかった。
ただ、８月の暑い時期の利用だったため、部屋に冷蔵庫がほしかった。
全体的に値段の割には満足度は高かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根トレッキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事5
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 00:25:58
-
受験続きで、久しぶりに家族でのスキーに利用しました。ゲレンデまで歩いて行けて立地も良かったです。リフト券もレンタルスキーもホテルで用意してもらえたので、すぐに滑りに行けました。宿泊日の早朝についたのですが、着替えもホテルでさせていただけて、とても助かりました。
温泉も広く、とてもいいお湯でした。食事もすごいんです。私達は二泊したのですが、メインはしゃぶしゃぶとステーキでした。地元の食材で、いろいろなお料理に、食べきれないほどのすごい量!!お腹いっぱいになりました。
また、アルバイトの学生さんが、一生懸命に働く姿が、かわいくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】八方尾根リフト１日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事5
elglan266さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- elglan266さん [40代/男性] 2010年03月02日 15:03:27
-
今回、2月２２日から2泊での平日５部屋限定プランでの利用でしたが、この料金で一泊２食リフト券付きは激安です、料理も１日目は和食会席のすき焼きでしたが、おいしくお腹一杯になりました、又2日目のフランス料理は本格的でお肉も非常に柔らかくとてもおいしく満足でした。
他に、風呂が素晴らしく露天から見える景色が最高でジャンプ台も見えました、又ゲレンデも充分歩いて行ける良い立地条件でナイターも宿泊者割引が利用でき１０００円と安く利用でき助かりました、今回は会社の同僚での利用でしたが皆リフレッシュでき大変喜んでいました。
是非とも又利用したいサービスの良い宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2010年03月10日 11:33:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２泊お泊りいただけまして、当ホテルおススメの和食会席とフランス料理のコースを両方お食べいただけて、大変うれしく思います。
温泉もゆっくりとご利用いただけたようで、白馬三山を眺めながらスキーの疲れと日ごろの疲れをお取りいただけて、良かったです。
お勤めをされていると、どうしても土曜日ご利用のお客様が多いのですが、平日はスキー場もホテルもゆっくりご利用いただけますので、（料金もお得！）是非、また、機会をつくって、お出かけください。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定 ５室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 17:53:05
-
外見はおしゃれですが、内装は古く部屋のトイレはウオシュレットもついていないし、リフォームして欲しいです。食事は工夫されていて良かったです。温泉も清潔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2024年04月08日 09:32:25
-
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
本館は、改装予定ですがまだ時間がかかりそうです。だんだん直していく予定です。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ウインターシーズン（冬） 1泊2食付プラン 2連泊より受付開始！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
yoneko4791さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- yoneko4791さん [40代/女性] 2023年09月02日 20:23:35
-
夏の涼しさを求めて白馬に行こうとペットが泊まれる宿ということで伺いました！3泊ゆっくりできました！涼しさは、名古屋よりは…でしたが昼間にワンコ連れて歩けるくらいで、連れて行けるカフェや食事処の地図もいただき、満喫できました。お部屋も綺麗で広く、何よりワンコがお部屋を気に入りました！それが何より嬉しくまた伺おうねと夫と話をしていました。
ホテルの方も親切で、でも程よい距離をと思われているんだなと感じました。とても楽しい夏の休日を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年09月08日 11:55:37
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
白馬も9月になり、やっと涼しくなりました。
今年の夏は、白馬も予想以上に暑くくなりましたね。
ワンちゃんにお部屋を気に入ってもらえて、良かったです。かわいいワンちゃんたちが沢山来ていただいて、ローゼンハイム白馬のホームページにワンちゃんのお写真を出させていただけるよう企画を出させていただきました。
また、ぜひ、お越しいただきましてお写真を撮らせてください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン 1泊2食付き (ペットと泊まれる宿)
- ご利用のお部屋
- 【新館ツインルーム 禁煙】
食事4
Moto-san4359さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- Moto-san4359さん [50代/女性] 2023年08月17日 23:53:25
-
犬を連れた初めての旅行で利用しました。利用前はペット可だと清潔感が気になっていましたが、行ってみるとお部屋もホテル全体も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。ホテルの玄関に足ふきシートがあったり、客室の外の廊下に犬用のゴミ箱があったり、客室内にトイレシートなどの準備があったり、ワンコ向けにかゆいところに手が届くさりげないサービスがよかったです。
ワンコとレストランで夕食ができないのでディナーを館内でできず残念でしたが、朝食バイキングはフレンチトーストなど全体的に楽しめました。
敷地内にカフェを新設工事していたので、そのうちにまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年08月18日 08:41:08
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ワンちゃんと一緒のご旅行ですと、荷物が多くなり大変なところがありますので、できる限りお荷物を減らせるように、ホテルのご用意できるものをご準備させていただきます。
カフェは、ワンちゃんも一緒にお食事できるスペースも提供できればと思います。
夜はワンちゃんと一緒にバーベキュープランなど、作っていいきたいです。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン＜１泊朝食付き＞(ペットと泊まれる宿)
- ご利用のお部屋
- 【新館トリプルルーム 禁煙】
食事4
源3433さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 源3433さん [30代/男性] 2023年07月17日 23:01:25
-
浴衣サイズが選べられないのはちょっと不便かと思います。
お風呂は、使用済みタオル入れが見当たりませんでした。露天風呂から民間の家、車が走ってる道やリフトが見えますので、不安です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年07月21日 11:26:33
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
浴衣のサイズは、エレベーター前に小サイズと特大サイズをご用意させていただいております。
案内が行き届かず、申し訳ございません。
タオルは、温泉が朝もご利用いただけますのでお部屋へお持ち帰りいただければと思います。
露天風呂の外側に特殊なフィルムを張ってありますので、外からは見えないようになっております。
ご安心ください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
Rosenheim
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根アルペンラインゴンドラチケット付 ＜1泊2食付プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【新館トリプルルーム 禁煙】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 11:35:06
-
ワンコ連れでは、キャンプしか行ったことがなかったのですが、初めてのホテル宿泊でゆっくりと充実した時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月27日 16:17:34
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
「愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン」でご利用いただきました。
コロナ禍になり、ワンちゃんを飼い始めたご家庭がとても多いように感じております。
白馬は、ワンちゃんと一緒にお出かけできるレストランや山もありますので、また、ぜひ、お出かけください。
ゆっくりとご宿泊いただけたということで、安心いたしました。
ご要望などもございましたら、教えてください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン＜1泊2食付き＞(ペットと泊まれる宿)
- ご利用のお部屋
- 【新館トリプルルーム 禁煙】
食事4
childish14さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- childish14さん [40代/男性] 2022年08月07日 12:53:15
-
一泊お世話になりました。建物は昭和レトロな感じがしますが、中は適度にリフォームされており、清潔感が保たれていました。部屋は４人利用のベッドでほぼいっぱいになりますが、きれいで、バス、洗面、トイレ(温水洗浄便座)が独立していたのは嬉しかったです。大浴場はアルカリ単純泉で肌のヌルすべを味わえ、温泉にしては浴場がきれいにされていて、期待していた以上の満足感が得られました。夕食は少食家族にとっては量が多くて、残してしまったのが、大変申し訳なかったです。味や内容は一般的なレベルかと思います。朝食はパンと飲み物のみバイキング形式でしたが、夕食はバイキング形式でないのでゆっくり過ごせました。スタッフの方々はテキパキされていましたが、男性スタッフの中には接客か苦手そうな方がいました。翌日は天気もよく、散歩コースを丁寧に教えて頂いて、家族、愛犬とも大満足でした。安曇野、白馬は、犬にフレンドリーなところだとわかりましたので、また訪れたいと思います。１つだけ気になった点は、カードキーをさしている間だけ、部屋に通電する仕組みから、部屋を留守にするときにエアコンまで止まってしまうことです。愛犬を留守番させなければいけないので、夏は暑くなり、冬は寒くなるのでは、と心配になります。そこが改善できれば、文句のないとても満足できるいいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月10日 07:59:57
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ワンちゃんとゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ご飯をすごく沢山残されていたので、お口に合わないのかと心配しておりましたが、小食なご家族ということで、こちらも安心いたしました。
カードキーは、2枚お渡ししていますので1枚を留守番用にさしておいても大丈夫です。ご案内が行き届かず、申し訳ございません。
白馬はワンちゃんと遊べるところが沢山ありますので、ぜひ、またお越しください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン＜1泊2食付き＞(ペットと泊まれる宿)
- ご利用のお部屋
- 【新館クワッドルーム 禁煙ルーム】
食事4
ひらふらさんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- ひらふらさん [50代/男性] 2020年12月28日 17:34:14
-
コロナ対策のため宿泊人数を減らしているだと思いますが、食事の席の間隔は十分あり不安はありませんでした。すき焼きのお肉も美味。クラフトビールが何種類も選べるも良いです。料理の説明が何もないのが残念で、お品書き的なものでもあると良かったと思います。温泉はとても良く、今回３回入浴しましたが、タイミング良く毎回露天風呂を独占できました。今回くらいの宿泊者数だと混まなくて良いです。スタッフの対応も申し分ありません。気持ち良く宿泊することができました。
改善して欲しいことは、部屋のトイレも洗浄機付きにして欲しい。チェックアウト後の入浴時に部屋のタオルをお借りできる事は事前に知りたかった。入浴代の領収書は出して欲しい（ちゃんと支払って入っていることを証明できるよう）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月10日 08:09:30
-
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
コロナでご利用のお客様が減っておりますが、密にならずご利用いただけていて、適度な宿泊人数の維持につながっています。
改善点は、良いところを取入れ直していきます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また、お越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根リフト２日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 11:18:55
-
今回白馬へボードで行かせてもらいました。
立地はまずやっぱりゲレンデ近くにあるので最高です＾＾
ただ、やっぱり歴史というか少し古い印象が付きました。
ご飯はおいしかったし、対応も凄いいい印象をもらったんですが館内の雰囲気をもう少し明るくした方がいいかなと思いました。
また機会があれば予約します。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2012年09月20日 10:56:07
-
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の照明・設備等も見直しを行っていきたいと思います。節電を頭に入れながら、お客様に明るい印象を与えられるようにしていきたいです。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】八方尾根リフト１日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
ルナちゃん777さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- ルナちゃん777さん [50代/男性] 2012年03月06日 21:14:25
-
普段の行いが良かったのか、二日間好天気に恵まれ、スタッフの皆さんの誠意に対して感謝を申し上げます。又、機会がありましたら、利用をしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2012年09月20日 11:37:22
-
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気に恵まれて、楽しいスキーボードタイムを楽しんでいただけて、本当に良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定 ５室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
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投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 16:08:59
-
窓からジャンプ台が目の前に見えて良かったです。
夜には近くで花火大会が有ったようで、部屋の電気を消して見学しました。
お風呂の温泉も大変良い湯と感じました。
食事もおいしかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年09月03日 19:54:49
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
毎年８月１３日に白馬村夏祭り、
８月１４日に八方尾根夏祭りがございます。
ちょうど８月１４日にお泊りいただいたんですね。近くの八方尾根名木山ゲレンデの上から花火が上がります。
村の小さなお祭りですが、楽しんでいただけてうれしいです。
ぜひ、またお越しください。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 15:16:43
-
ゲレンデに近く、また散策にも良い立地でした。
温泉も大変良かったです。
4人で宿泊しましたが、一つはソファーベッドとなったのが残念でした。広さは十分でした。
夕食も美味しかったです。いろんなワインが選べたのでよかったです。
また利用したいと思いました。
去年近くにできたベーカリーが大変おいしく、オーナー夫妻も気さくな方で、お勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年03月20日 11:54:44
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。土曜日ということもあり、４名様１室で、お一人ソファーベットでのご利用があったということで、残念な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
現在は当ホテルの楽天トラベル様のご予約が洋室の登録のみとなっておりますので、和室を取り入れたり、洋室でも３ベット・４ベットというように細かな設定が出来るよう改善をしていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ローゼンハイムの近くには外湯が歩いて３分ぐらいのところにございます。おみやげ屋さんや、エコーランドの通りも、散策には良いですね。
冬の間は「元気号」というバスも村内を回っておりますので、列車やバスでお越しのお客様は乗ってみてください。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 謝恩プラン（土曜日がお得！！）【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 10:12:41
-
本当は５★なのに、とても残念です。
食事はとても美味しく、お風呂もとてもよいお湯で、安い料金で最高と思ったのですが、チェックアウトの時、フロントのおばさんが、財布の中を覗き、【現金あるし、これは安いプランなので現金で払ってください】といわれました。
予約時はカード不可とはなかったのに！！！！仕方なく現金で払ったのですが、家に帰って気がついたのですが。こちらもお落ち度かもしれないが、飲んでもいないビールがついていました。おまけに伝票はよその部屋番号と、知らない人のサインです。
リフト券は、トクシュとでる。このリフト券て、宿が買ってるシーズン券？宿泊者専用のリフト券は何も出ないのに、？？？
せっかく楽しみにいって、とてもよい気分だったのに、最後の最後で最低な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年03月20日 13:20:02
-
フロントの接客で大変失礼がありましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
大変お得なプランで、リフト券と宿泊お食事をご用意させていただいております。カードの支払いになりますと、手数料を引かれ、精算されるまでにも大変な時間がかかるということがありますので、フロントで接客をしていたものが現金でのお支払いをお願いしたものだと思われますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、残念で申し訳ない気持ちでございます。
しかも、伝票も他のお部屋と間違えていたということで、本当に申し訳ございません。お客様からお電話をいただきまして、すぐにご返金とお詫びの品を送らせていただきました。
日ごろから注意をして、間違いのないようにしておりますが、このようなことはあってはならないことです。気持ちを引き締め、より気配りをしていきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定 ５室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
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投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 23:09:56
-
いい宿のように思えるのですが、客に中国の方が多く、その方々のマナーが悪かったので不快に感じることが多かったです。
立地はゲレンデに近く、よかったですが、ゲレンデまで最短距離の道があるともっといいのにと思いました。
館内には貴重品専用ロッカーが無料であり、安心できました。
食事は、朝食時はバイキングで和洋食どちらでも選択できるのですが、みそ汁がなかったのが悲しかったです。でも種類は豊富でほぼ満足です。
風呂も低温サウナや露天風呂があり、ゲレンデを望むことができ、よかったです。でも、外から見えるように思いますので、せめて内湯の方はスリガラスにすべきと思います。
館内の自販機の価格が高かったので、通常価格にしてほしいと思います。
全体的な感想はよかったのですが、やはりマナーの悪い中国人でかなりイメージが悪くなってしまいました。
マナーのいい中国人の方もいたので、中国人全員がマナーが悪いのではないのですが、やはり団体で我が物顔をされると嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年03月20日 13:46:28
-
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
このときは、ちょうど韓国人の社員旅行の皆様がお泊りいただいたときで、韓国人のマナーの悪さにホテル側としましても、大変困惑いたしました。
今までも韓国人のお客様は受け入れをしておりましたが、団体であったことや、連泊でお泊りいただいていたことでよりマナーが悪質になってしまったのではないかと思います。
注意をしても、静かにしてくれなかったり、タバコを絨毯で消したり、お酒を飲んで吐いたりと周りのお客様にまで不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテル側としましても大変申し訳なく、残念に思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いようにお泊りの階を分けるなどの対策をしていきたいと思います。
朝食の和洋バイキングはスープと味噌汁を１日交代でお出しております。和食をご希望のお客様もいらっしゃいますので、どちらも出せるように改善していきたいです。
展望温泉浴場は、マジックミラーを採用しておりますので、外からの視線を遮断してくれます。ご安心してお入りください。
これからも、お客様に気持ちよくホテルをご利用いただきたく、より一層の努力をしていきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】八方尾根リフト１日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事4
投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 14:24:10
-
八方尾根トレッキングと栂池自然園に行くために利用しました。この時期にまさかの台風通過。めったにない経験でした。ずぶぬれでホテルに戻りましたが靴はかわかしてもらえたし、服もランドリーで洗濯、乾燥でき助かりました。大浴場のおかげで冷えも疲れも癒すことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2010年11月15日 11:56:33
-
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにくの天候で、大変でしたね。
今年は、トレッキングブームのためか、八方尾根や栂池高原へのお客様が例年より多くいらっしゃいました。
真夏でも山の上は涼しく、景色も良く、爽やかな汗をかいた後に、マイナスイオンいっぱいの中でお弁当を食べられるのは、最高ですね。
当ホテルは、八方尾根ゴンドラ乗り場まで歩いても10分なので、自分のペースで山を歩いて降りてくることが出来ます。
ぜひ、またお天気の良い、白馬三山の見える日を目指して、トレッキングにお越しください。
お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根トレッキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン～フォース】
食事5
OSK66さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ
８月１０日家族で本館トリプルに宿泊。建物全体は経年劣化が感じられますが、壁や床は改修されているようで問題ありません。但し、部屋のユニットバスは極端に狭く、便座に座るとペーパーホルダーが体に当たり、洗面はカランが邪魔してうまく洗えません。バスタブも小さくアクロバットを強いられます。
あとで分かったことですが、廊下の洗面所、トイレ（洗浄）。大浴場（温泉）を利用すればすべて解決しました。
夕食は洋食のコースでしたが、配膳の男性のサービスがテキパキしており、温かいうちに美味しく頂き満足しました。
設備面に少し難ありですが、コスパ相応のホテルと思いました。
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ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
本館のユニットバスは、狭く、使いずらいですね。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
只今改装予定をたてておりますが、部屋数も多いためまだ時間がかかりそうです。
長い目でご愛顧いただければと思います。
各階にお手洗い、洗面所がございます。
温泉大浴場は、夜も朝もご利用いただけます。
昨年から、屋外サウナの営業を始めました。
この秋にカフェを開業する予定です。
この秋に、外壁の工事の予定がございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。