この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

メルヘンハウスから1番近い国際第一ペアリフトは、暖かくなってきたら、運行日をご確認ください。運休の場合はゴンドラまで徒歩でお出かけいただくようになります。

コーヒーは、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。いろいろなご意見をいただいておりましたので、コーヒーマシンを導入いたしました。今までより美味しいコーヒーが飲めるようになりましたよー！ ぜひ、ご利用ください。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は八方尾根スキー場の白樺ゲレンデと国際ゲレンデの間にございます。駐車場と国際ゲレンデが繋がっており、玄関から200歩でゲレンデへ行けます。連泊のお客様の中には、ちょっと休憩・・・宿に戻って、なんて方もいらっしゃいます。

国際第1ペアリフトと国際第3ペアリフトを乗り継げば、ゴンドラと同じ高さまで上がることができます。暖かくなってきたら、国際第1ペアリフトは、運行日にご注意ください。八方尾根スキー場公式HPでご確認を！

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

新館の客室は、ユニットバスに乾燥機の機能がついております。冬はウエアーや手袋などを乾かすのに大変便利です。

客室内トイレのウォシュレットにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。少しずつにはなりますが改装に取り組んで参りたいと思います。共同トイレにはウォシュレットご用意がございます。

ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お部屋のトイレにウォシュレットがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。ウォシュレットは、共同トイレにご用意がございます。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご希望のお部屋がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。

当館は八方尾根スキー場の国際ゲレンデと白樺ゲレンデの間にございます。連泊のお客様の中には、ちょっと疲れたから休憩に・・・と戻られる方があるくらいの立地です。お掃除もございませんので、好きな時にお部屋へお戻りいただけます。

ゲレンデに近い為、ゴンドラから先の道は急な坂道になります。お車でお越しのお客様は、足回りの準備をしっかりなさってお越しください。

ご夕食は洋食、和食が日替わりとなっております（予約制）。信州の食材を意識しながら、メニューをご用意しております。

お風呂は、5、6人の方が1度に入れる程度の広さとなっております。お客様の人数が多いときは、24時間ご利用いただけます。八方温泉のチケットのご用意もあります（1泊につき1回ご利用可能です）。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

秋には野沢菜漬けとりんごの準備をいたします。美味しいとおしゃっていただけるように、次の秋も皆で心を込めてご用意いたします。

お仕事も子育てもお忙しいと思いますが、お体に気を付けてお過ごし下さい。
来シーズンも、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事の量に関しては、皆さまのご意見を参考に、量の調整をさせて頂きました。ボリューミーというお言葉を頂き、ホッとしております。

お客様にそっと寄り添うような、心地よい、
より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお超しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

熟成肉をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。独特の焼き方でおいしいタイミングにお出しできるよう、スタッフ一同努力しております。

当館は急な坂道の上にあるため、冬季はスタッドレスタイヤはもちろんのこと、2WDのお車はチェーンを必ずお持ちいただくようにお願いいたします。
雪のない時期のこの坂道は、まさに鬼トレです。 かなり鍛えられます。 お疲れの所お越しいただき、本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設やサービスにご満足いただけてなによりでございました。
八方尾根の1日券、2日券を宿泊者割引価格で販売させていただいております。
1日券4500円 2日券7500円
次回お越しの際も是非ご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お料理は1つでも多く信州の物を食べてお帰り頂きたいという思いで、メニューを組み立てさせていただいております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
食事は元気の源ですから、しっかり食べてお出かけください。

フロントには、いろいろなカードゲームをご用意しております。人狼、街コロ、なんじゃもんじゃ、おばけキャッチ・・・まだまだいっぱいあります。ご家族やお友達といろいろなゲームに挑戦していただいて、楽しい時間をお過ごしください。

また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の期待にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。


畳の件に関しましては、ご指摘いただきありがとうございました。

数年前より、畳が傷んできておりますので、
和紙でできた新しい畳に少しづつ変えております。
今年は新館の畳を交換することができました。
これで、新館と本館の半分のお部屋の畳が新しくなったところでございます。

今後、数年かけて少しずつ交換していきたいと思っております。


『料理は、おいしかったです。』とのお言葉、大変うれしく思っております。

ドライエイジングで仕上げた熟成肉は酵素によりタンパク質が分解されて旨み成分であるアミノ酸に変化し、香りも芳醇です。0℃以下の温度を維持し、酸化や腐敗を防ぎながらじっくりと熟成させる「氷温熟成肉」。時間をかけて作られる大変貴重な熟成肉です。

美味しくお召し上がりいただけるように、日々丁寧に提供させていただきたいと思います。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お子様方に気に入っていただけ、大変うれしいく思っております。

ゆっくりできる雰囲気、今、1番感じていただきたいと思っているところでしたので、本当にありがたいお言葉です。

館内を広げたりという事が簡単にはできませんので、その中でどうしたらのんびりくつろげるのだろうと、日々考えています。

私のおすすめは、ボードゲームを楽しむ過ごし方です。
カタン、おばけキャッチ、犯人は踊る・・・普段ゲームをしないと？？？という名前のものばかりですが、始めてみるとかなり楽しめますよ。記憶力のいい子供だから勝てるゲームもあります。家族やお友達、恋人と是非楽しんでいただきたいです。もちろん、ウノ、トランプ、ジェンガなどポピュラーなものもございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

『毎年冬にはここに戻りたいなあと思えるところでした。
なので来年も必ず行きます！』本当にうれしいお言葉、ありがとうございます。

子供さんが喜んでくだっさったとのお声も、大変うれしいです。

フロント付近では、おこひる（方言。おやつの意味。）をご用意しております。この場所がきっかけで、別々にお越しになった方同士がお話したり、普段会えない方との会話が広がったら素敵だなと、思っております。

りんごは、秋に提携農家さんから仕入れてお出ししております。
甘い香りと味に、あっという間に売り切れになってしまいました。
来シーズンも、楽しんでいただけるようにちょっと多めに仕入れる予定です。

信州の良さ、メルヘンハウスの良さが、お客様に伝わりますよう、益々精進してまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のジャムは、おいしい果物が手に入ると作っております。
今シーズンは、紅玉の赤が鮮やかなリンゴジャムとフジの淡い黄色のリンゴジャムが、対照的な色合いで面白いねと話しております。
毎朝、焼いているパンと手作りジャムを喜んでいただけて、大変光栄でございます。

11月は、お客様の少ない時期ですが、静けさは抜群です。
のんびり、人込みから離れたいときはお勧めです。

お時間がありましたら、お孫さんと遊びにお越しください。
お待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

建物の裏手がゲレンデという立地で、国際ゲレンデと駐車場が繋がっております。白樺ゲレンデまでは、約200歩で行くことができ、ゴンドラ駅まで滑っていくことができます。
朝7：00時より、駐車場や館内でのお着替えを承ることができますので、ちょっと疲れたら休憩にメルヘンへ戻るなんてこともできます。


八方尾根のゴンドラ駅からメルヘンハウスへ来ていただく道中、急な坂道がございます。雪も多く十分に注意してお越しください。

２ＷＤのお車　＝　　スタッドレスタイヤ　＋　チェーン

４ＷＤのお車　＝　　スタッドレスタイヤ

足回りの準備は十分にお願いいたします。


お食事は、オーナー自ら出汁を取り、心を込めて作っております。
いつまでも元気に、スキーやスノボを続けて楽しんでいただきたいという気持ちから健康的でおいしいものをご用意するように、心がけております。
今シーズンより和食では　白馬豚の信州味噌しゃぶ　と　白馬豚のまるごと南瓜汁　　が新メニューとして登場しました。
美味しい水で飼育された白馬肉は、驚くほど柔らかく、また旨みがあると評判の豚肉です。
白馬豚は「ＳＰＦ豚」であり、これは高いレベルの管理技術をもった農場でのみ生産された豚に与えられた称号です。
安全と安心と美味しさを追求し、こだわりの飼育方法で育てられた白馬豚。疲労回復に大変おススメです！

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき、より良くするため検討をしております。
ご意見ありがとうございました。

ロビーのおやつの件、大変失礼いたしました。
通常はご案内させていただくのですが、
今回の期間限定プランは、リンゴのプレゼントや、ホルンの体験など、特別サービスがあり、そちらに気を取られ説明不足になってしまいました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食はパンを毎朝焼いてお出ししております。
クロワッサンをはじめとした4～5種類のパンをご用意し、オーナー自ら焼いております。

朝ごはんがおいしく、お腹いっぱいになって元気に1日過ごしていただきたい、そんな思いを込めて毎朝ご用意しております。

白馬にお越しの際はまたお越しくださいませ。