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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.18
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.75
  • 食事4.19

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-27 23:09:49

何回か利用しているが今回は気になる点が。
バス、トイレ付きとなっているがバスはついてなかった。
洗面所から茶色のお湯がしばらく出ていた。

建物の古さなどで仕方ない点もあるかと思うが説明が欲しかった。

いつ行っても泉質は最高です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2017-02-28 20:51:57

この度は大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。急な応対で離席した担当者の操作ミスでございました。又、その後の確認も不十分でありました。今後は組織をあげての再発防止に取り組り組むとともに、次の機会にお詫び申し上げる所存であります。
給湯・給水につては、配管工事の為の一時的なものと思われます。説明不足で申し訳ありませんでした。
泉質について、お褒めの言葉をいただきました。少しでも満足していただけ、大変うれしく思います。ありがとうございます。
またのご来館お待ち申しております。

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