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富山エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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富山エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.75
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.61
  • 食事4.30

総合4

kyusenkaiさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

kyusenkaiさん [60代/女性] 2016-11-16 12:36:47

元々宿泊予定でしたが、葬式の連絡が来て、予定が立たなく、また年寄りの体調が悪くなったりで、ころころ予定が変わり迷惑を掛けました。葬式帰りの荷物の量が富山は半端なく、全部お部屋に入れていただいたり、翌朝運び出したりもお手伝いいただき、本当にありがとうございました。残念なのは。年寄りには入れないお風呂だったことと、車いすを使っている私たちには、エレベーターの扉が閉まるのが早くて焦りました。最初延長ボタンに気付きませんでしたし、届かない時もあったので、しばらく延泊していれば慣れたかもしれませんが・・・。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
富山エクセルホテル東急 2016-11-17 12:59:27

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

バスルームやエレベーターにつきましてはご不便をお掛けしましたようで失礼致しました。恐れ入りますが当ホテルの客室はバリアフリー対応はしておりません。客室内にてお困りごとがございましたら、可能な限りお手伝いさせて頂きたいと存じますので、その際はフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。また、エレベーターにつきましても安全にご利用いただけるように改善策を検討して参ります。

私どもはお客様のご意見を参考にどなた様にも快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室 佐門

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金込み】マイカープラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】《2016年8月リニューアル》】

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