「宿泊代金に対しての満足度」では、評価低いです↓
こんなに払ったのに、この程度。。
ホテルに着いて　まず　昆布茶！？これは、好き嫌いがあるので、ふつうの緑茶が嬉しい。
３時ちょっと前に着いて、客室へ行ったのは３時過ぎにも関わらず、未だ客室清掃中らしく、廊下にリネン類が～スタッフルームの扉も半開き～
名物の鯉も、見たこと無いくらい小さくて、お料理も、まぁ～ふつう。
冷蔵庫に飲み物がぎっしりなので、酒蔵巡りで購入した冷酒の類が保管できない！仕方ないから、屋外へ放置。
客室と露天風呂との仕切り扉が１枚だけなので、扉を開けると外の冷気がそのまま客室へ～～せめて、もう１枚内扉が欲しい。
その他、まぁいろいろ有るけど　一期一会ですから（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

当日、2時過ぎてから予約して、5時前に到着しましたが、皆さんとても気持ちよく迎えていただき嬉しかったです。部屋も二人で広すぎるくらいで、ゆったりで、もっと家族を連れてきたかったです。なかなか諏訪湖には通過するばかりでとてもいいところでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

すべての面に対して大変良くして頂いたので、感謝しております。

部屋付きの露天風呂は便利で湯加減も良く、２～３人なら同時に入れる広さはありあました。ただ、真冬の露天は足元が凍りやすく、滑りやすくなります。湯内と外の温度差が激しいので（当日はほぼ50度の差）、心臓の弱い方などはご注意ください。
また、大浴場にある露天も夕方から足元が凍りやすくなります。
諏訪・蓼科の他の旅館でも同じことになるかと。

コンビニも近くにあります。
飲み物の持ち込みはできないでしょう。冷蔵庫内にスペースはありません。
また冷蔵庫内の冷凍部分はほぼ効いてないので、冷凍物の持ち込みはご注意が必要です。

Barが24時まで営業とのことでしたが、実際は23時前に閉まっていて残念。宿泊客数が少なかったからでしょう。事前に営業時間の確認をされると良いでしょう。

料理・接客・サービス・お風呂・お部屋・衛生面、近隣の旅館の中でもTOPクラスだと思います。

大変お世話になりました。
近くなので、また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

年末、妻の実家に帰省途中に一人で一泊しました。
諏訪湖エリアはお気に入りで、よく温泉を楽しみに行きます。
鷺の湯さんも何年か前に一度宿泊しており、今回が二度目でした。
前回のコメントで朝食の一部が冷めてしまっている旨書かせていただいたことを記憶しておりますが、今回はその場で固形燃料に点火して加熱できるように準備されており、温かく食べることが出来ました。この点、大きな改善と思います。
お風呂も相変わらず堪能できましたし、諏訪湖のイルミネーションも綺麗でした。
また機会を見つけて再訪したいと存じます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

料理がとてもおいしかったです。量もありました。
女将さんや仲居さん、従業員の方の愛想も良かったです。
また、景色がとても良い部屋でした。花火の時にリピートしたいですが、ちょっと出来るかどうか(笑)
諏訪湖が全部凍ったとこを見に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

礼儀ただしくあたたかい接客。
温泉ものびのびと愉しめ、
よい一年の締め括りとなりました。
料理なしのプランでしたので
次の機会は料理も期待して
利用させて貰おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

夕食が部屋食になったが、相対的に付加価値ありと評価している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

客室露天風呂最高でした！

御飯も美味しかったです！

女将さんも口が上手かったです！
大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

よかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

二回目の宿泊です。
温泉や朝食をはじめすべての部分で満足できるおすすめの宿だと思います。
湖畔にも近いので散策するのにも便利です。

ただ、前回はシングルの階に宿泊客が少ないことで気がつきませんでしたが、宿泊客が多いと廊下等での話声が部屋に聞こえてきます。(客側のマナーの問題ですが…)

また、朝食時混み合っていたため係りの方に案内をお願いするまで時間がかかりました。空いてる時間帯等事前に知らせていただけるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

シングルのベットの部屋のためかもしれませんが、部屋に関しては手狭で今一つの感じでした。但し、温泉に関しては遅めの時間に利用したこともあり、大浴場・露天風呂ともゆったりと満喫できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

親孝行応援プランでお安く利用させていただきありがとうございました。ホテルのスタッフの方は皆様親切でサービスが良く気持ちよく利用できました。平日プランのためか、早めのチェックインが有難かったです。特にお部屋でゆっくりお食事が出来た事と、なめらかでお肌がつるつるになる素晴らしい温泉が印象的でした。お部屋も諏訪湖側の角部屋で母もとても満足してくれました。母はお食事は朝の御膳の方が気に入ったようです。また機会があったら宿泊したいお宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

１０月７日に兄弟姉妹で　３部屋お願いしお世話になりました　　館内の庭園の美しさや　お風呂も大変いい湯で癒されました　
お部屋もお掃除も行き届いていて　静かでゆっくりとくつろげました
お食事もおいしかったですが　館内が少し寒かったうえに　氷の上に冷静スープが乗っていたりで　温かい方が嬉しかったですが　
年に１～２回皆で集まっていますが　今回もとても楽しい兄弟会になりました
また　お世話になりたいと思っています
ありがとうございました　　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

上諏訪に出かける時にはまたこちらに泊まりたいと思います。
従業員さんも丁寧な方が多く、滞在中1度も不快に感じませんでした。温泉もとても気に入り4回も入るほどでした。
料理も美味しくついついお酒がすすんでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

諏訪姫の限定ミニフィギュアがほしくてバイクでの一人旅で宿泊しました。
私の今まで宿泊したホテル・旅館の中で最高でした。
フロントの対応、お部屋への案内はすごく丁寧でこちらが恐縮してしまいそうになるくらいでした。
温泉は泉質最高・清潔さ最高・雰囲気最高でした。
部屋もきれいでやや狭かったですが布団（ベッド）も気持ち良く眠ることが出来ました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

8月に利用させていただきました。
お部屋はきれいに整えられていました。湖を一望できる眺めもバッチリ。
ただ、洗面所の蛍光灯がパチパチ点滅していたのは残念。
今の今、すぐに起きたことでは無いと思うので、お掃除さんからの引き継ぎがうまくないように感じました。フロントに連絡してすぐに交換の方がきてくれました。
サービスは迅速でしたが、いらした方が背広を着た人で男性もののコロンの匂いがきつく、部屋の中に残り香がすごかったです。これは、ちょっと考えて欲しいマナーでした。

お部屋食の夕食は石焼ステーキのコースにしました。中居さんが焼き方を教えてくれて
自分で焼き加減をアレンジできるので変に気を使わずに居心地のいい食事ができました。
お運びのタイミングにとても気をつかってくれましたし、夏の花火大会のすごさを解説
してくれたり、暖かいコミュニケーションができました。

お風呂が、なんといっても源泉かけ流しの湯がまったりとしたお湯で芯から温まり
最高でした。

スタッフの皆さんが廊下ですれ違うだけの時でも会釈や声かけしてくれて、アットホームな感じでした。

花火大会時は、ベストなロケーションですから、ぜひ泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

マタニティプランでの利用でしたが温泉は想像どおりよかったです。
それより館内が思っていたよりリッチ感があり、丁寧な接客が嬉しかったです。
一番感動したのは食事！肉も魚も様々な食材が使用され、さらにご飯が松茸ご飯でした。
コストパフォーマンスから言えば文句なしです。
欲を言えば部屋風呂の眺めや開放感が欲しかったってところくらいですが、これ以上求めるものべきではないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月29日に宿泊しました。北澤美術館に行く目的でホテルを決めましたので、駅からも近く美術館へも徒歩圏内でした。朝夕食ともに美味しくて量も多く大満足で過ごすことができました。きめ細かな対応をしていただき,２日間という旅行でしたが,下諏訪の町もよく歩いて楽しんで帰って来ました。
お風呂も綺麗で,良い温泉でした。湯上りのカリン水美味しかったです…部屋からの諏訪湖も最高でした。
是非又宿泊したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

接客がすごく、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

花火は屋上から真正面に上がり、とても綺麗に観ることが出来てとても良かった。
ただ、部屋の防音が悪く、廊下の音が聞こえてしまうのは良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月