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蓼科東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
この宿泊プランでの利用は今後控えたい。部屋のタイプ・食事について希望通りにならないことは十分に覚悟していたが、実際に2日間サービスを受けてみて何点か不満を感じた。①部屋がスタンダードタイプおよび不便な場所②食事タイプは直前（現地）での変更（ビュッフェから品数が最も少ないプラン）③②の変更に対して、「フレグランド（レストラン)」のスタッフのサービス内容最終的に東急リゾート自体については、立地状況・施設内容等すべてにおいて十分休暇を満喫できる内容である。その中で、偶然であると思われるが、上記のような内容を感じる滞在となってしまって残念。次回、機会があれば他のプランで再度利用したい。
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この度は、蓼科東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在ではご期待にお応えできず申し訳なく感じております。口コミの内容からご理解いただいていると存じてはおりますが、今回の宿泊プランはお部屋やお食事の内容を私共にお任せいただくものでございました。お客様のご希望やご期待と外れていた内容もあったように存じます。とはいえ、当館をご利用いただくお客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるようにするのが私共の使命でございます。今後は、さらに精進し、サービスの向上に努めて参ります。今回に懲りず、次回もご利用いただき、ご満足いただけるご滞在を提供させていただきましたら幸いでございます。またのご利用をお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
この宿泊プランでの利用は今後控えたい。部屋のタイプ・食事について希望通りにならないことは十分に覚悟していたが、実際に2日間サービスを受けてみて何点か不満を感じた。
①部屋がスタンダードタイプおよび不便な場所
②食事タイプは直前（現地）での変更（ビュッフェから品数が最も少ないプラン）
③②の変更に対して、「フレグランド（レストラン)」のスタッフのサービス内容
最終的に東急リゾート自体については、立地状況・施設内容等すべてにおいて十分休暇を満喫できる内容である。
その中で、偶然であると思われるが、上記のような内容を感じる滞在となってしまって残念。
次回、機会があれば他のプランで再度利用したい。
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この度は、蓼科東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在ではご期待にお応えできず申し訳なく感じております。
口コミの内容からご理解いただいていると存じてはおりますが、今回の宿泊プランはお部屋やお食事の内容を私共にお任せいただくものでございました。
お客様のご希望やご期待と外れていた内容もあったように存じます。
とはいえ、当館をご利用いただくお客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるようにするのが私共の使命でございます。
今後は、さらに精進し、サービスの向上に努めて参ります。
今回に懲りず、次回もご利用いただき、ご満足いただけるご滞在を提供させていただきましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。