天然温泉　さくらの湯　スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

埼玉県 saitama

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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天然温泉　さくらの湯　スーパーホテルさいたま・大宮駅西口のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.35
• アンケート件数：3907件

評価内訳

• 5点 404件
• 4点 730件
• 3点 257件
• 2点 64件
• 1点 28件

項目別の評価

• サービス4.36
• 立地3.90
• 部屋4.29
• 設備・アメニティ4.22
• 風呂4.03
• 食事4.32

総合1

投稿者さんの 天然温泉　さくらの湯　スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-14 17:00:30

娘の大学受験の為妻と娘の２人が前泊をするために予約をしました。こちらの確認不足ですが１部屋２名利用と書いてあったので、当然シングルベットが二つと思っておりましたが。到着したらダブルベットであったと連絡がありました。フロントにて「表記が分かりずらく申し訳無い。」との謝罪もあったようですが、部屋の変更等の提案もなっかたようです。是非分かりやすい表記をお願いしたいとともに、立地にもよるとは思いますがダブルベットで1人10，000円近く支払うのはどうかと思いました。

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

天然温泉　さくらの湯　スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2016-11-16 13:11:02

この度は、
宿泊プラン：【ゆっくりプラン】翌２０時まで滞在可能です！！
部屋タイプ：【ゆっくり】【禁煙】シングル★健康朝食無料★
【定員２名】（乳幼児含む）

にて、スーパーホテルさいたま・大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日は、１万５０００人が参加する！
『さいたま国際マラソン』の前日という特日でございました。
おかげ様で私どものホテルも全館満室でございまして、お振替は出来兼ねる状況でございました。


今回頂いた評価について

総合…1
私共のホテルには評価する点が無いとの事。
　私達の仕事そのものを全否定されて従業員一同ショックでございました。自分たちの存在意義について再度見つめなおす日々でございます。

サービス…1
私達のサービスレベルが最低レベルとのご意見。
　私達の提供するサービスがいかに独りよがりであり、未熟であり、低レベルなのかをスタッフ一同共有し真摯に受け止めております。
こんな私達が今後お客様の前に立って良いのか迷いましたが、温かいお声も頂く事もございますので、やはりこれからもお客様をお迎えしていきたいと考えております。
よろしいでしょうか？

部屋…1
日々、お客様に快適にお過ごし頂きたいとの思いで清掃しておりますが、大変ご不満のお声。
　これは私達の清掃が自己満足の清掃になっているという事。清掃スタッフ一同、今の清掃レベルがお客様にとっては全く評価に値しない清掃である事実を認識すると共に、徹底したお客様目線になる様努めてまいります。



スーパーホテルさいたま・大宮
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン

【ゆっくりプラン】翌２０時まで滞在可能です！！

ご利用のお部屋

【【ゆっくり】【禁煙】シングル★健康朝食無料★】

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