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サウナ&カプセルホテルニュー小岩310 クチコミ・感想・情報

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サウナ&カプセルホテルニュー小岩310のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.23
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.77
  • 食事4.40

総合3

ザ・グレート・カマチさんの サウナ&カプセルホテルニュー小岩310 のクチコミ

ザ・グレート・カマチさん [50代/男性] 2016-11-17 22:47:23

はじめて利用させていただきました。
足が悪いため(当方下肢障害者)、下段のカプセル希望でし
たが空きがなく、やむなく、上段でした。
確認すれば、2席ほど空きがあり、変更に配慮いただけな
いか、フロント男性に打診しましたが、今日は満席なので
..と返答あり、やむなく諦めました。しかしながら、朝み
たところ、キャンセルがあったのか、下段1席空いてまし
た。空き出たのならば、いづれかのタイミングで、移動し
ませんか?などの声がけ、もしくは、不在であったとして
も張り紙などで、誘導案内する等のご提案いただければな
とおもいました。とても残念な場面でした。

朝食やドリング券がついているプランで、且つチェック
アウトが夕方まで過ごるナレーションはよかったとおも
います。
昼食を利用しました。オムライスセットをオーダしまし
たが、中身(具材)みれば単にハムをきざんだものしか
なく、ケッチャップとハムだけのオムライスで700円は
高いとおもいます。セットと書かれている以上はお徳感
がないと意味がありません。外出して食事すればよかっ
たかなと感じたシーンでした。
700円維持されたいのならば、玉ねぎ、グリーンピース、
鶏肉にレシピ変更検討いただけるのが最善な取組みか
と存じ上げます。
コスト直系で困難とおっしゃりたいかもしれませんが
いま一度見直していただけますと次回利用しやすくな
るのではと感じた次第です。

お風呂には翌日も入ることを考えれば、1枚ではこと
足りなく館内にタオルは常設かなとおもいました。
カイゼンできそうですか?

成田空港利用してましたので、移動するにはよい場所
かなとおもいました。

だいたい要領を得ましたので、次回は自分のペースで
利用できればと考えております。

また、口コミサイトのコメントレスが遅いみたいです
ね。まとめて数ヶ月単位でアップするのは、いかがな
ものかとおもいます。運営困難なら、パワー不足のた
め数ヶ月単位での返信となります等の記載説明はあっ
た方がよいか、それとも楽天サイトへの口コミ記載は
クローズする等、口コミサイトを参考にされている方へ
の配慮かと存じ上げます。
これから宿泊される皆様のためにご参考となるよう
感じたことを記載いたしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サウナ&カプセルホテルニュー小岩310 2016-11-27 00:15:39

口コミ投稿ありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご希望の下段(カプセル)に添えられなく、大変申し訳ありませんでした。こちらでも確認したのですが、下段は全て埋まっておりまして、おそらく、入店手続きを終えまして、そのまま夜中外出されたお客様もいらっしゃいますので、その分、お客様がご覧になって空いているとお申しになったのではないのかと思います。
ただ重ね重ね、ご希望に添えられない形となりまして、申し訳ありませんでした。

レストランコーナーをご利用して頂きありがとうございました。オムライスに関しまして、レストランチーフに検討させますので、これから先に繋がるご意見として誠にありがとうございます。

タオルを常設できますか?という問いに関しましては、現在タオル等のリネンは追加リネンとして一枚一枚料金を頂く形をとらせて頂いておりまので今のところ、タオルを常設する事は考えておりません。申し訳ございません。

色々と改善しなくてはいけないところも出てきましたので、出来ることはやっていきたいと思います。またご機会ございましたら、ご利用の程、スタッフ一同お待ちしております。(_ _)

ご利用の宿泊プラン
 〇【朝食、コーヒー付き】 カプセル〈男性専用〉~割引プラン~
ご利用のお部屋
【カプセル宿泊(サウナ利用可)男性専用】

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