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唐津シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
レストラン松風について、以前はベテランの方もいて気配りのきいた品位のある接客でしたが、今回は全員若いバイトに置き換えられてしまったからでしょうか、食事中にもかかわらずお皿を下げてしまうことが数回ありました。朝食のデザートであるクレーム・ブリュレを今年も楽しみにしていたのですが、担当者が変わったのでしょうか、上部のカラメルがパリッとせず焼きが入っていない砂糖水だったのでがっかりです。クリームの質も落ちました。売店の若いバイトも笑顔一つなく、レジ横の万引き防止の画像を覗き込んでばかりいて教育がなっていないなと感じました。質の低下が顕著でしたが、唐津の海の景色が好きなのでまた来年も行くと思います。もう少し良くなっているといいな。
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この度はご利用いただきましたことまた、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。お食事・サービスに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お食事に関しましては、お客様のご意見をお伺いし都度改善やブラッシュアップをさせていただいておりますが、お口に合いませんでしたこと誠に申し訳ございません。サービスに関しましても通常はお客様のお食事の状況やお声がけをさせていただき、お食事をすすめさせていただいておりますが、スタッフのご配慮が不足いたしておりまして不愉快な思いを与えてしましました事、重ねてお詫び申し上げます。売店スタッフに関しましては、防犯カメラの確認等は他の部署にて行っておりますが、慣れないスタッフで気配りが不足し、お客様にご不快な思い与えてしましました事、申し訳ございません。今後はお客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう努めてまいりますので、唐津へお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いでございます。唐津シーサイドホテル 客室係
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投稿者さんの 唐津シーサイドホテル のクチコミ
レストラン松風について、以前はベテランの方もいて気配りのきいた品位のある接客でしたが、今回は全員若いバイトに置き換えられてしまったからでしょうか、食事中にもかかわらずお皿を下げてしまうことが数回ありました。
朝食のデザートであるクレーム・ブリュレを今年も楽しみにしていたのですが、担当者が変わったのでしょうか、上部のカラメルがパリッとせず焼きが入っていない砂糖水だったのでがっかりです。クリームの質も落ちました。
売店の若いバイトも笑顔一つなく、レジ横の万引き防止の画像を覗き込んでばかりいて教育がなっていないなと感じました。
質の低下が顕著でしたが、唐津の海の景色が好きなのでまた来年も行くと思います。
もう少し良くなっているといいな。
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この度はご利用いただきましたことまた、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お食事・サービスに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様のご意見をお伺いし都度改善やブラッシュアップをさせていただいておりますが、お口に合いませんでしたこと誠に申し訳ございません。サービスに関しましても通常はお客様のお食事の状況やお声がけをさせていただき、お食事をすすめさせていただいておりますが、スタッフのご配慮が不足いたしておりまして不愉快な思いを与えてしましました事、重ねてお詫び申し上げます。
売店スタッフに関しましては、防犯カメラの確認等は他の部署にて行っておりますが、慣れないスタッフで気配りが不足し、お客様にご不快な思い与えてしましました事、申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう努めてまいりますので、唐津へお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いでございます。
唐津シーサイドホテル 客室係