投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはじめに、当ホテルスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。ホテルマンとしての在り方を見つめなおし今後同じ様なことが無いよう社員の指導・教育に努めてまいります。
お部屋の明かりに関しましては、少しお時間をいただくことになるかもしれませんが今回のご指摘を深く受け止め改善策を考えていきたいと思っております。
この度は貴重な口コミ投稿・ご指摘誠にありがとうございました。