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リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋はおまかせでオーシャンビューのツインルームでした。眺めは良かったものの1人部屋には少し広すぎました。温泉があるとのことでわざわざ北部までこのホテルにしたのに、朝風呂の時間が変更になっていることをフロントでもチケットにも書いておらず、温泉まで行って時間変更になったことを知り帰って来ました。信じられません。なぜフロントでも伝えなかったのでしょうか？もう2度とこのホテルには泊まらないと思います
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投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず初めに、今回不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフ同士の意思疎通・連携を強化し、全スお客様に正確な情報をお伝えできるよう指導してまいりたいと思います。今回のご指摘を真摯に受け止めより良いホテル作りに努めてまいります。この度は貴重な口コミ投稿・ご指摘誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ
お部屋はおまかせでオーシャンビューのツインルームでした。眺めは良かったものの1人部屋には少し広すぎました。
温泉があるとのことでわざわざ北部までこのホテルにしたのに、朝風呂の時間が変更になっていることをフロントでもチケットにも書いておらず、温泉まで行って時間変更になったことを知り帰って来ました。信じられません。なぜフロントでも伝えなかったのでしょうか？もう2度とこのホテルには泊まらないと思います
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投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、今回不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフ同士の意思疎通・連携を強化し、全スお客様に正確な情報をお伝えできるよう指導してまいりたいと思います。
今回のご指摘を真摯に受け止めより良いホテル作りに努めてまいります。
この度は貴重な口コミ投稿・ご指摘誠にありがとうございました。