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ホテルふじ竜ヶ丘（たつがおか）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋の広さは普通のビジネスホテルぐらいで決して広くはないですが、とても清潔に保たれていて、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。ホテルのスタッフの方々は笑顔で感じが良いですし、食事も美味しく、CPは大変に良いと思います。ただ、夕食に利用した併設されている焼肉屋さんのスタッフの対応が不愉快だったので、この焼肉屋の施設を使う宿泊プランがあるのなら、改善が必要かな？と思いました。席は全て半個室か仕切りがあると書かれていましたが、ホテルの宿泊客は一番奥の仕切りなどの無い大部屋に案内されプライベートスペース感は全く無し。スタッフを呼ぶと、毎回第一声は必ず「ご飯とスープですか？」と言われる。追加のオーダーをしたいと伝えてもスタッフは座敷には上がらず、土間に立っているスタッフに客が大声でオーダーを伝える始末。お酒やお肉を何度か追加した私達は、奥の席だったのですごく不便でした。特に何度も来た年配の無愛想な女性が一番横柄で閉口しました。セットになっているご飯とスープを運ばないとスタッフは帰れないんですかね？お酒の追加を頼む度にご飯の事を言われるので、さっさとご飯を食べて帰って欲しいのだろうと思い、追加オーダーはそこそこで止めて部屋で飲み直しました。ホテルの施設も対応もとても良かっただけに、夕食の事がとても残念でした。また機会があったら是非利用したいホテルですが、次回は朝食のみのプランにしようと思います。
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この度はホテルふじ竜ヶ丘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日夕食のお席がご案内と違っておりました件とスタッフの対応に重大な不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者及び当該接客スタッフには厳重な注意をすると共に、プラン説明文のお席のご案内表記を改めさせて頂きましたまた今回このようなご不快の念をお掛け致しましたにも関わらず、大変高い評価を頂きましたこと深く感謝申し上げます今回頂きましたお客様のあたたかいご指導を全スタッフが肝に銘じ、更なるサービスの向上を目指し精進して参る所存ですので、何卒ご容赦の上、今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げますまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルふじ竜ヶ丘（たつがおか） のクチコミ
お部屋の広さは普通のビジネスホテルぐらいで決して広くはないですが、とても清潔に保たれていて、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
ホテルのスタッフの方々は笑顔で感じが良いですし、食事も美味しく、CPは大変に良いと思います。
ただ、夕食に利用した併設されている焼肉屋さんのスタッフの対応が不愉快だったので、この焼肉屋の施設を使う宿泊プランがあるのなら、改善が必要かな？と思いました。
席は全て半個室か仕切りがあると書かれていましたが、ホテルの宿泊客は一番奥の仕切りなどの無い大部屋に案内されプライベートスペース感は全く無し。
スタッフを呼ぶと、毎回第一声は必ず「ご飯とスープですか？」と言われる。
追加のオーダーをしたいと伝えてもスタッフは座敷には上がらず、土間に立っているスタッフに客が大声でオーダーを伝える始末。
お酒やお肉を何度か追加した私達は、奥の席だったのですごく不便でした。
特に何度も来た年配の無愛想な女性が一番横柄で閉口しました。
セットになっているご飯とスープを運ばないとスタッフは帰れないんですかね？
お酒の追加を頼む度にご飯の事を言われるので、さっさとご飯を食べて帰って欲しいのだろうと思い、追加オーダーはそこそこで止めて部屋で飲み直しました。
ホテルの施設も対応もとても良かっただけに、夕食の事がとても残念でした。
また機会があったら是非利用したいホテルですが、次回は朝食のみのプランにしようと思います。
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この度はホテルふじ竜ヶ丘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日夕食のお席がご案内と違っておりました件とスタッフの対応に重大な不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者及び当該接客スタッフには厳重な注意をすると共に、プラン説明文のお席のご案内表記を改めさせて頂きました
また今回このようなご不快の念をお掛け致しましたにも関わらず、大変高い評価を頂きましたこと
深く感謝申し上げます
今回頂きましたお客様のあたたかいご指導を
全スタッフが肝に銘じ、更なるサービスの向上を目指し精進して参る所存ですので、何卒ご容赦の上、今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。