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層雲閣 クチコミ・感想・情報

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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.84
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.52
  • 食事4.11

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-20 15:49:36

昨年春の利用に続いて2回目の利用となりました。
新和室、思ったより少しコンパクトな印象でしたが、とても綺麗ですしソファーも大きく、子供たちや嫁も大喜びでした。
どなたかの口コミにあったとおり部屋にメモ帳はあるのですが、ボールペンがありませんでしたが。。。
ここの露天風呂が、大きくて景色も雰囲気も良く好きです。
当日は、土曜日で満室ということですが、バイキングのレストラン会場やその他の施設でも「混んでる」という印象は受けない位、ゆったりと過ごすことができました。
レストランの担当の方も、私たちと同じ時間から外国人の団体が入っているということで、急きょ私たちの席を少し離れた静かな席に変更してくれる気配りもありましたし、バイキングの料理も、次から次へとできていたので食べるものに困ることもありませんでした。
ただ、ステーキと天ぷらのコーナーは、混んでくるとどこから取っていいのか分からなくなるので、一方通行にした方が良いかと。
余談ですが、私たちが泊まった時の外国人(主に中国でした)は、ちょっとぶつかっても謝ってくるし、料理とるときも譲ってくれたり、一昔前よりマナーが良くなっている気がします(これは、ホテルの口コミに直接関係ありませんが)
レストランに限らず、駐車場の係の方や売店、フロントの方等、笑顔で挨拶したり親切にしてくれて対応も良いと思います。
総合的にみても、お値段以上の満足度がありました。
また利用したいと思ってます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
層雲閣 2016-03-26 20:07:21

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
大切なご家族のご旅行に当館をお選びいただけたことは私共にとりまして、非常に嬉しいことです。これからも、層雲峡温泉では当館をご指名いただけますよう、スタッフ皆で努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

層雲閣グランドホテル 営業本部 中島より

ご利用の宿泊プラン
【3月・4月限定】日本全国味めぐり第二弾♪東北『んめぇ~なべ』フェア【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【新和室10畳 夕食レストラン【女性に優しいパウダールーム付】】

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