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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.90
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.61
  • 食事3.97

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-11 12:56:15

今まで泊まったどのホテルより最悪でした。お料理の悪さはピカイチです。あんなに酷いバイキングは見たことがありません。お新香の握り寿司って…あんなのない方がマシだと思います。酢飯だけお刺身の横に置いて、海鮮丼みたいにどうぞ~の方がよっぽどマシです。って言っても、お刺身もまぐろとサーモンしか有りませんでしたが。1階のお風呂も床一面に敷かれた人工芝みたいなのがとても気持ち悪かった。滑り止めなのか、古さを隠す為なのか。普通の床のようにごしごし洗えなからか、水かび臭くとても不衛生な感じがしました。
お部屋の空気清浄機も、風が出てくるところに埃が積もっていて、空気汚染機になっていました。
壁が薄すぎて、隣の部屋の騒いでいる声は筒抜けでとてもうるさく眠れませんでした。
従業員の方の対応は良かったのに…残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
層雲閣 2016-09-25 17:00:07

層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご指摘に対しましては真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて参りたいと存じます。
また層雲峡温泉にお越しいただけます機会がございますことを心よりお願い申し上げます。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

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