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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.93
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.58
  • 食事3.97

総合4

saba_naoさんの 層雲閣 のクチコミ

saba_naoさん [20代/男性] 2016-11-22 15:30:58

全体として非常に満足のいく内容でした。
お部屋も想定していたものよりもずっとグレードの高い部屋で
温泉旅館に宿泊してここまで快適に過ごすことができたのは初めてです。

お風呂はバタバタしてしまい大浴場はいけなかったのですが
露天風呂に関しては満足です。
欲を言うならば冬季閉鎖の露天風呂は入りたかったなぁと…
何とか安全を尽くしたうえで冬期間の利用方法も考えていただけたら幸いです。

食事は美味しかったです。
ですがもう少しメニューが多いといいかなぁとも思います。
おつまみになるような一品であったり
定番のメニューであったり、
もうひとテーブルくらいメニューがあるともっと良かったです。

スタッフの方も全員優しかったです。
気になった点としては、やや覇気がないことと
人員数が足りないのかな?と食事中に感じたことですね…。
オペレーションが一人では厳しそうだと感じることが多々あり
他のお客様も待っていたこともあったので
近々では厳しいかと思いますが、改善していただければ幸いです。

全体としては満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
層雲閣 2017-01-04 18:12:49

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めいただいた点は長く継続すること、ご指摘いただきました点は改善に努めること、お客様おひとりおひとりにお楽しみいただける宿となれるよう精進して参ります。
是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

ご利用の宿泊プラン
【10月・11月】飲み放題付き!豊穣まつりバイキングプラン☆プレゼント抽選付☆《生ビールも★》
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】