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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.91
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.61
  • 食事3.97

総合1

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 11:52:42

全体的に女の接客が悪い。部屋まで案内する若い人すごく愛想が悪くて最初から印象悪。食事も夜朝バイキングでしたが、喋って笑ってうるさく、ご飯も品数少なくてあまり美味しくない。部屋はまあまあだけど、洗面台の上のライトのところに虫の死骸が沢山あってすごく気持ち悪かった、、、掃除してないのかな?トイレのペーパーカバーが安っぽくてあれならない方がマシだろう。大人2人と子供2人で行ったけど子供の分のタオルがなくてもうちょっと気を利かせて欲しかったなー。唯一良かったのは玄関で車捌いてる男の人は丁寧で好印象!女の教育ちゃんとしてください。総合的にいいとこほぼ無くてもう行くこともオススメすることもないですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
層雲閣 2017-03-29 19:14:38

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客に関しまして有り難いご指摘を頂戴し、今一度皆で取り組んで参りたいと存じます。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

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