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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.91
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.61
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-07 17:45:35

4日に宿泊させていただきました。
「お部屋タイプおまかせ」で、二人で泊まるには広いお部屋でした。
何日も使用していなかったようで、全体的に埃だらけ、トイレ兼風呂場も汚れが目立ち、壁に髪の毛がついていました。
アメニティにくしがないのが残念。
夕食朝食は、あまり食べる物が無かったのが残念でした。
夕食の天ぷら、ステーキは美味しかったです。
ランチに食べたラーメンは美味しくいただきました。
露天風呂は最高でした。
洗い場が寒くて辛かったですが…。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
層雲閣 2017-03-29 19:11:27

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
清掃の不備に関しましては、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は改善に向けて注力して参りたいと存じます。
引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

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