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層雲閣 クチコミ・感想・情報

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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.84
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.52
  • 食事4.11

総合3

hirotyamiさんの 層雲閣 のクチコミ

hirotyamiさん [30代/女性] 2017-02-15 18:58:44

氷瀑まつり会場に徒歩5分位で行けたのはよかったです。温泉も時間帯によっては洗い場で待つ状態でしたが、気持ちよかったし、露天風呂もよかったです。
チェックインの時に、鍵は本当は二つあったが、一つ紛失しており、一つでお願いしますと言われ、謝罪はありましたが、紛失してるなら、貴重品とか色々と心配になりました。ちょっとびっくりしました。
仲居さんは笑顔がかわいらしかった。もう少しハッキリ話して、元気があってもいいかも。部屋は広くてソファもあり、よかったけど、茶飲みコップが汚いものがあったのと、タオルがなかったのと、茶菓子が置いてなかった。仲居さんがすぐ気付いて、すぐ係の人が持ってきてくれましたが。
料理は全体的においしかったです。朝食バイキングはもう少し種類があってもいいかと思いました。
いいホテルなのに勿体無いと感じたので、ぜひ改善して頑張ってください。期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
層雲閣 2017-03-29 16:58:52

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
たくさんあるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、不手際がございました事に心よりお詫びを申し上げます。
今一度、心のこもったおもてなしとは何かをスタッフ皆で共有し努めて参りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

ご利用の宿泊プラン
【旭山動物園入園券】当日のご利用もOK♪癒しの休日!/バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】
hirotyamiさん
いままでに投稿したクチコミ

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