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層雲閣 クチコミ・感想・情報

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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.93
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.58
  • 食事3.97

総合4

てぃん0819さんの 層雲閣 のクチコミ

てぃん0819さん [30代/女性] 2017-05-20 18:16:24

連休を外して小学生の子供と行きました。

部屋がお任せだったのでタバコ臭かったら嫌だなと思っていましたが、空気清浄機もあり臭いは特に気になりませんでした。

間取り的には若干落ち着かないものの、悪くはないお部屋で良かったです。

少し残念だったのは洗面台に髪の毛が落ちていたり、トイレのドアに埃が積もっていたり、水回りの清掃が行き届いていなかったことです。

食事はバイキングでしたが全体的にはずれることなく、取ったものは全部美味しく頂きました。お風呂も露天風呂で気持ちよかったです☆

清掃面が改善されたら満足、また行きたいです(^^)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
層雲閣 2017-07-23 11:12:50

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。清掃面におきまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことに、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへの教育の徹底に努めて参ります。当館では7月よりバイキングメニューのリニューアルを行います。今以上にご満足いただけるよう精進して参りますので、是非次回またご来館いただけます機会がございます事をスタッフ皆で心よりお待ちしております。

層雲閣グランドホテル 営業部 中島

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てぃん0819さん
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