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層雲閣 クチコミ・感想・情報

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層雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.84
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.63
  • 食事4.11
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79件中 61~79件表示

総合3

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 14:49:36

お食事がおいしかったです。夜は蟹食べ放題、朝は海鮮丼。とても満足できました。スタッフさんの対応も丁寧で好印象です。露天風呂が一部工事中だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 15:01:47

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変有難うございます。
リニューアルをし、スタッフ一同心機一転!
お客様に喜んで頂けるよう日々励んでおります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 15:15:32

4月3日に宿泊しました。2度目の層雲閣です!食事も豊富で選びやすく、客室も古さはあっても清潔感はありよいです。前回は食事の時にアイスのワゴンサービスがありましたが、今回なかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 14:24:10

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
今回2度目ということで、スタッフ一同大変嬉しく感謝しております。
ワゴンサービスに関しましては、ご期待に沿えなく申し訳ありません。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新和室10畳【女性に優しいパウダールーム付】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 21:44:50

リニューアルした1F等ははすごく綺麗だったので、部屋も期待した分古さが目立ち少し残念でした。
しかしながら、フロントや食事会場、誘導の等のスタッフの皆さんの対応がとても優しくて嬉しかったです。
久しぶりの旅行、良い旅が出来ました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 14:14:00

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しましては、10階からリニューアルをしております。(今お部屋が古いので、スタッフ一同も早く完成することを心待ちにしております)
ぜひ、またリニューアル後にお越しくださいませ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合3

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 15:37:29

ロビーはとても綺麗で雰囲気も良いです。大浴場、露天風呂にもっと力を入れて欲しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 14:29:20

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
層雲閣では、現在いたるところで改装しております。
ぜひ今後の層雲閣にご期待くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合3

ミルクボーイ6さんの 層雲閣 のクチコミ

ミルクボーイ6さん [30代/男性] 2023年04月05日 08:23:24

ホテルの入り口から暖かな雰囲気。
ロビーの暖炉など、フロントからラウンジ、食事処を含めた1階フロアは改装され、非常にキレイでした!
スタッフの対応も良かったです。
しかし、客室フロアは改装中の部分が多く、1階フロアの雰囲気からはギャップがあり、少々残念でした。
お風呂は広いですが、洗い場は多いとは言えません。混雑を避けると時間を有効に使えるかなと感じました。
食事のビュッフェに関して、品数は今時のビジネスホテルと大して変わらず、シェフが作っているのが見えるため、雰囲気は多少良かったです。ただ、この日の客層の問題なのか、ビュッフェコーナーに人が入り乱れ、割り込みなども多く待つ時間が多く非常に残念でした。ドリンクバーもないので、子供にはイマイチだったようです。
客室の改装されれば、また行っても良いかなと思う一方で、立地が立地なので、その地の雰囲気を味わえるようになったら良いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月10日 14:50:41

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
多数のご意見を頂き有難うございます。
ビュッフェに関しましては、まだまだ課題が多く
反省改善しなければなりません。
スタッフ一同、より多くのお客様に満足していただけるよう、邁進して参りますので、
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 13:09:39

チェックイン、チェックアウト時はとにかくスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
海外の団体客と宿泊日がかさなっていましたが、スタッフの方の配慮で混雑していない食事の時間を提案して頂きとても有難かったです。
食事の種類は少なめに感じましたが、クオリティが高くすべて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 15:31:58

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン館 洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 09:53:12

部屋が綺麗で広くて素晴らしかったです。
ビュッフェの食べ物も最後まで切らすことなく補充され、ギリギリまでカニを食べられました。
高級宿に分類されており、子連れで行くのが不安でしたが、レストランでもとても良く対応頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 15:42:59

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
またズワイカニをたくさん食べに来てくださいませ。
ぜひ、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】花風<KAFU>フロア【フローラ・48平米】】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 21:33:15

改装したてで、非常にキレイなホテルでした。入った瞬間の暖炉も本物の火がついてて、よかったです。
スタッフの方の教育がいき届いており、気持ちの良いサービスでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
層雲閣 2023年04月10日 15:50:27

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
当館の暖炉は、本物の木にこだわりスタッフが常に
焚いております。
たまに煙でむせながらですが(笑)
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 15:27:43

建物は古いですが、ロビーはリニューアルされてとても素敵でした。
お部屋も広くて綺麗で快適でした。ビュッフェはメニューはそんなに多くないですが、デザートを含め全て手がこんでいてとても美味しかったです。
古いので仕方ないのですが、廊下や大浴場はもう少し綺麗になると尚良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月10日 17:53:06

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
層雲閣のビュッフェは、料理長と共に調理スタッフが手造りにこだわり、お客様から美味しいと言われるよう、日々試行錯誤しております。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室トリプルルーム】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 00:39:16

リニューアルされた共用部分がオシャレでした。
薪のにおいがロビーに広がるのが好きです。
夕食のバイキングがどれもおいしい!バイキングの会場がそれほど広くないので品数が少なそうに見えるのですが、よく見るといろいろなものがそろっていて、それぞれおいしかったです!
(でももしよければアイスを置いていただけたならうれしいです)
温泉は2か所あるので、時間に合わせて好きな方に入ることができました。
お部屋は…少し古いのですが、おふとんも清潔でしたので気になりませんでした。
正直なところ、このお値段でおいしいバイキングが付いている方がお得かなと感じるぐらいです!
層雲峡、いくつも宿がありますが、こちらはリピートしたいと思います!
1923に開いたので今年来年で100年目の旅館ってことですよね…?これからも心の羽休めに利用したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月10日 18:01:16

この度、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変有難う御座います。
層雲閣はもうすぐ100年という節目でもあります。
スタッフ一同、より一層のおもてなしとお料理で
お待ちしておりますので、
ぜひ、またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 12:26:16

食事が非常に美味しかったです。
お風呂が少し熱かったのでもう少し入りやすい温度だと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月10日 18:49:39

この度は、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お風呂が熱めということで、申し訳ありませんでした。湯守と入念に適温になるよう温度管理をしていきますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 07:38:09

ビッフエは品数も多く、良かったのですが、大浴場がビッフエ会場の奥で食事中の人の中を通るのが何となく嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月11日 14:29:04

この度は、層雲閣へご宿泊して頂き誠に有難うございます。
今回ブュッフェの対応に不快な思いをされて、大変申し訳ありませんでした。
料理につきましては、料理長と共に調理スタッフが手造りにこだわっております。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 16:44:44

ホテルはすごく綺麗になっていて、お部屋も広く、夕朝食のバイキングも種類が豊富でとても満足でした。
アイスとジュースの食べ飲み放題も500円と安く大満足の1泊となりました。
あとはお風呂が古いのでリニューアルしてくれたら言う事無しです。
スタッフの方もとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:15:37

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
バーラウンジはリニューアルの際に新しくエントランスにできました。ジェラートやソフトクリームは自家製のレシピで作っておりお風呂上りにおすすめです。
現在10階客室のリニューアル工事を行っており、浴場につきましては現在リニューアルを検討しております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー館 和洋室《和室12畳+ベッド》】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 20:26:41

3月29日に宿泊しました。
二度目の利用ですが、リニューアルした部屋は初めてで、とても広くて綺麗でゆっくり過ごす事ができました。
お料理のビュッフェも変わらず美味しくいただきました。
お風呂もタイミングよく貸切で入れたので良かったです。

部屋の冷蔵庫の効きがもう少し良かったらなと思いましたが、他は完璧です。
部屋にヨギボーがあったので嬉しかったです!
また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:18:58

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル完了しました9階のお部屋はご好評いただいており、ゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お部屋の冷蔵庫ですが、出力調整を確認させていただき、適切な温度になるように改善に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリールーム(和洋室/67平米)】

総合3

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 19:51:10

部屋はリニューアルしていないため古いですが、清潔なため気になりませんでした。露天風呂は大きく快適ですが、大きいがゆえに足元が暗く少し危険でした。食事は品数が少ないですが厳選されており味は大変良かったです。一点残念な点が致命的でした、子供が好んで食べるものが夕食になかったのが残念です。また宿泊するかと聞かれると小学生の子供同伴だと泊まらないと回答させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:21:06

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事がおいしかったとのお言葉嬉しい限りでございます。
メニューに関しましてはスタッフに指導し、お子様にも満足していただけるよう改善に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

sa--☆さんの 層雲閣 のクチコミ

sa--☆さん [30代/女性] 2023年03月30日 15:12:22

夕食はズワイガニや、ステーキ、お寿司、パスタ他、大変豪華なバイキングでした^ ^
朝食も海鮮丼など、朝から大変満足する食事内容でした。
部屋は、和洋室ファミリールームでしたが、広々して1歳半の娘も楽しめました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:24:55

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事大満足とのお言葉嬉しい限りでございます。
引き続きご満足いただけますよう努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー館 和洋室《和室10畳+ベッド》】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 00:04:07

食事が美味しくまた行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:26:16

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事がおいしかったとのお言葉嬉しい限りでございます。
季節によってメニューも変えておりますのでぜひまたのご宿泊をお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室【8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 20:01:33

部屋はリフォームされていてとても綺麗でした。和洋室だったので、夜は襖で仕切れ年頃の娘を連れての家族旅行にちょうどよかったです。ただ部屋の乾燥がキツく、寝ていて鼻と喉が辛かったです。隣の部屋と壁が薄いのか、赤ちゃんの鳴き声でゆっくり寝れなかったのが残念ですが、ファミリー館なので仕方ないかなと。夕食は可もなく不可もなくといったところでしたが、朝食がとても美味しかったです!露天風呂も良かったし、スタッフの対応も良く、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:30:21

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の乾燥につきましてお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空気清浄機と加湿器が一体型になっているため分かりづらく、スタッフの説明不足をお詫び申し上げます。
また隣のお部屋の音に関しましてはすぐに調査を行い改善に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー館 和洋室《和室10畳+ベッド》】

総合5

投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 17:10:12

対応が暖かく、お部屋も温泉も素晴らしかったです。お食事も楽しめました。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
層雲閣 2023年04月03日 19:35:16

この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事、温泉ともに素晴らしかったとのお言葉嬉しい限りでございます。
引き続きご満足いただけますよう努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は新レストランで層雲閣ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】花風<KAFU>フロア【エルフィン・32平米】】

79件中 61~79件表示

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