こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-12-07 17:51:00
3.0
投稿日：2016-12-07 17:48:38
4.0
投稿日：2010-04-15 15:14:54
5.0
投稿日：2010-03-24 02:51:23
総合3
しょうちゃん0509さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ
出張で利用させていただいております。立地は桜木町駅の側で飲食店、コンビニも多く便利です。
今回、部屋の加湿空気清浄機が、加湿運転時にエラーが発生するため、翌日フロントへ申し出て、本日の清掃時に確認しますと言われたが、その夜戻ってきて、確認するものの直っていなかった。歯ブラシも交換してくれてなく、しかも洗面台に時下置きされておりました。あの小さな歯磨き粉を2日間使用しろということなのでしょうか。気づいたのが深夜のため連絡しにくかったです。
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘いただいた加湿空気清浄機の不具合と清掃不備の件につきまして、
お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。
何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 鳥山