この度はコスタビスタ沖縄ホテル＆スパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

また、お部屋の眺望に関しましてご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
サイトやプランによっては詳細な記載が無く、ご案内不足な点もあるかと思います。
ホテルの構造上、敷地の内側向きのお部屋や低層階にもお部屋もあり、
ご予約内容や当日の状況によってはやむを得ず、
口コミにご記載頂いた内容のお部屋へご案内させて頂く場合もございます。
ただし、ご宿泊頂くお客様皆様にご満足頂きたいと考えておりますので、
お部屋タイプをお任せ頂く代わりに料金や特典がお得なプラン等を販売したり
事前にお部屋のご希望のご連絡を頂いた場合なども確約は致しかねますが、
出来る限りご希望にお応えできるようリクエストとして承らせて頂いております。
リクエストの場合は満室時などお受けできない場合もございまして
この点に関しましては大変申し訳ございませんが
お客様皆様へご理解、ご協力をお願いしております。

今回はご期待に添えられず、誠に申し訳なく思います。
今１度、当ホテルにご宿泊頂ける機会がございましたら、
ホテルの眺望を是非ともお楽しみ頂きたく思いますので、
ご予約後にご希望としてホテルまでご一報頂ければと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

コスタビスタ沖縄ホテル＆スパ