先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。

そうですね、当ホテル山海の建物は近代的なものではなく、新潟から移築してきた百年以上前の柱や梁を使っている木造建築となります。客室は改築した建物を中心とした和室となっておりますが、やはり【清潔さ】を一番にと考え、清掃管理に気をつけております。「床がピカピカ」「畳が新しい」と温かいお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また、お食事にもご満足をいただけて本当に良かったです。現在、新しい試みとして【朝食バイキング】をしておりますが、お客様がよりご満足をいただけるよう奮闘しております。ご満足をいただけて本当に良かったです。

海水浴からお帰りのお客様の足を洗う場所は玄関の外にございます。足ふきマットに関しては早速検討させていただきご用意させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

最後になりましたが、従業員に対しての好印象を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様が「また行ってみたいです。満足です」といっていただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。

そうですね、今回お客様のいらっしゃったお日にちは平日ということもあり、大変ゆっくりとお寛ぎいただけた様子で本当に良かったです。
また、貸切露天風呂が気に入っていただき、大変お寛ぎいただけた様子がうかがえます。貸切風呂は別料金（2000円）かかりますが、特にご家族様やカップル様には大変ご好評をいただいております。

当日のメニューはお造り（マグロ・カンパチ・甘えび・烏賊の四点盛）、海鮮陶板焼（海老・帆立・鮭・烏賊など）の他には煮物・焼魚・酢の物・替り鉢・蕎麦・吸い物・香の物・水菓子となり、全部で１０品お出ししておりました。お客様には一番人気のございます伊勢海老と姿ズワイガニが各々1杯付いておりますコースで充分ご満足いただけたようでよかったです。

お客様にはかえるの名前までご存知で感心しました。またお子様には大変喜んでいただきとても嬉しく思います。また、お子様用の椅子の件では大変貴重なご意見ありがとうございます。お子様がいらっしゃるお客様には和室でご案内させていただいておりましたが、お子様用のいすのご要望を今後検討させていただきたいと思います。

最後になりましたが、ちょんまげ社長やフロントについての好印象を頂きましてありがとうございます。当ホテル山海では社員教育の中に「一期一会」という言葉を取り入れております。今日いらっしゃったお客様とはもう二度とお会いできないかもしれないというつもりで、今できる最高のおもてなしをするように心がけております。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。

お客様のご指摘どおり、当ホテル山海の建物は近代的なものではなく、新潟から移築してきた百年以上前の柱や梁を使っている木造建築となります。客室は改築した建物を中心とした和室となっております。館内には江戸時代の農民具や明治時代の消防ポンプなどを飾っており、独特の雰囲気がございます。

また、お客様のいらっしゃったお日にちは夏休み最初の土曜日いうこともあり、大変混雑をしておりました。お客様におかれましてはお風呂や料理に関してご満足がいただけなかったということで非常に残念でございます。

当ホテル山海では設備費・人件費や過剰なアメニティなどをコストダウンすることにより、ご宿泊料金を格安にご提供させていただいております。その点が当ホテル山海の特長でございます。

今後はお客様からいただいたご意見をもう一度見直し、よりご満足がいただけるよう改善していきたいと思います。当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。


お客様のご指摘どおり、当ホテル山海の建物は近代的なものではなく、新潟から移築してきた百年以上前の柱や梁を使っている木造建築となります。客室は改築した建物を中心とした和室となっておりますが、やはり清潔さを一番にと考え、充分清掃管理に気をつけてまいりました。しかしながら、お客様のご指摘どおり、梅雨時の為、換気が充分に行なわれなかったり、非常階段の清掃管理が充分に行なわれなかったりという点がございました。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに改善させていただきたいと思います。

次にお風呂場入口の昆虫に関しては当館でも初めてのことでした。早速、業者に依頼し調べておりますが、どうやら羽アリの種類のようでした。当日はスタッフもその場の駆除と清掃などに追われ、一部のお客様には充分なご説明を差し上げられませんでした。お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい、なおかつご説明不足となってしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、メンテナンス業者に全館駆除と清掃管理のほうを依頼いたしました。

お食事に関してご満足をいただけなかったようで非常に残念に思います。お食事は当ホテル山海が最も力を入れている部門のひとつです。中心となっているお刺身はもちろんですが、他のお料理も素材からこだわっており、自信を持ってお出ししております。お客様のお口には合わなかったようで非常に残念でございます。


今後も当ホテル山海はお客様第一のサービスとお手ごろ価格を心がけて、お客様が「また利用したい」と思っていただけるような旅館を目指していきたいと思います。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。


まず、お部屋の清潔さにご満足をいただけてありがとうございます。当ホテル山海はご覧頂いた通りの一風変わった造りですが、やはり古い建物となります。近代的なものではなく、新潟から移築してきた百年以上前の柱や梁を使っております。館内には江戸時代の農民具や明治時代の消防ポンプなどを飾っており、独特の雰囲気がございます。客室は改築した建物を中心とした和室となっておりますが、やはり清潔さを一番にと考え、充分気をつけてまいりました。お喜びいただけて、本当に良かったです。

また、お夕食・朝食やコーヒーにもご満足をいただけて本当に良かったです。朝食バイキングに関しては現在、試行錯誤をしておりますが、お客様がよりご満足をいただけるよう奮闘しております。ご満足をいただけて本当に良かったです。

次にお部屋の壁・バス停送迎へのご案内不足など、大変ご不便をお掛けいたしました。壁に関しては防音壁を入れたり、お部屋の間に押入れを入れたりとしておりますが、木造建築のため音漏れ感は否めません。今後建築業者と再度打合せをさせていただきたいと思います。また、バス停送迎へのご案内不足に関しても再度打合せを重ね、お客様により使い勝手のよい施設になりたいと思います。


最後になりましたが、従業員、特にフロントについての好印象を頂きましてありがとうございます。当ホテル山海では社員教育の中に「一期一会」という言葉を取り入れております。今日いらっしゃったお客様とはもう二度とお会いできないかもしれないというつもりで、今できる最高のおもてなしをするように心がけております。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は台風の悪天候の中、当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。


お客様のいらっしゃったお日にちは夏休み中の三連休いうこともあり、大変混雑をしておりました。しかしながら、お客様におかれましては到着後、すぐに卓球をされたり、貸切風呂をご利用したりと大変お寛ぎいただけた様子を覚えております。こちらも奥様との仲の良さを微笑ましく拝見しておりました。しかしながら、お部屋やお料理・温泉に関してご満足がいただけなかったということで非常に残念でございます。

当ホテル山海も平日は格安料金でご提供しておりますが、夏休み中や連休中はシーズナリティ料金として少し割高な料金となってしまいます。しかしながら、そのご料金でもご満足いただけるような【最高のおもてなしを】と考えております。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。


ありがとうございます。お客様のいらっしゃった当日は大変ゆったりとした平日でしたので、二間続きの１４畳のお部屋をご用意させていただきました。お客様におかれましては大変ご満足をいただけたようで、こちらも嬉しく思います。

ただ、お部屋の虫に関しては大変ご迷惑をお掛けいたしました。当ホテル山海は山あいの一軒宿となり、ご指摘の点には充分に気をつけておりました。月に一度の全館一斉の害虫駆除作業のほか、夏場は特にメンテナンスを頻繁に行なっておりました。しかしながら、今回のご指摘の点にはさらに気をつけ、改善につなげていきたいと思います。


ちょんまげの社長に会うことができ、お子様たちもお喜びいただけたようで本当に良かったです。またお客様アンケート「サービス」の項目を最高評価の【５点大変満足】としていただき本当にありがとうございます。サービス業に勤めるものにとっての最高の励みになります。本当にありがとうございます。今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。


お客様のいらっしゃったお日にちは土曜日でも平日料金ということもあり、大変混雑をしておりました。しかしながら、お客様におかれましてはお部屋や料理に関してご満足がいただけなかったということで非常に残念でございます。

当ホテル山海では設備費・人件費や過剰なアメニティなどをコストダウンすることにより、ご宿泊料金を格安にご提供させていただいております。その点が当ホテル山海の特長でございます。


今後はお客様からいただいたご意見をもう一度見直し、よりご満足がいただけるよう改善していきたいと思います。当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また大変温かいご感想本当にありがとうございます。


まず、お食事は当ホテル山海が最も力を入れている部門のひとつです。中心となっているお刺身はもちろんですが、他のお料理も素材からこだわっており、自信を持ってお出ししております。大好評の海鮮陶板焼や地魚四点盛りのお造り等、旬の素材を生かせるようなお料理内容となっております。

また、当ホテル山海では社員教育の中に【一期一会】という言葉を取り入れております。今日いらっしゃったお客様とはもう二度とお会いできないかもしれないというつもりで、今できる最高のおもてなしをするように心がけております。お客様におかれましては「従業員の方も親切」などとご満足がいただけて本当に良かったです。


最後になりましたが、ちょんまげの主人にお会いできなくてとても残念でございます。今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。

お客様のいらっしゃったお日にちは土曜日でも平日料金ということもあり、大変混雑をしておりました。お客様におかれましてはご満足をいただけて本当に良かったです。特にお客様は「特別プラン」でお泊り頂きましたので、いつもにも増してお得感が強かったと感じられます。

今後も当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

最後になりましたが、ちょんまげの社長に対しての好印象を頂きましてありがとうございます。また、”ご家族4人でおくつろぎ頂いた”とのご回答本当にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速のご感想本当にありがとうございます。


まずお値段についての大変率直なご感想ありがとうございます。そうですね、お客様のいらっしゃった土曜日もそうですが、六月と七月上旬は土曜日も平日も「超激安キャンペーン」ということで1泊2食付でも考えられない料金で行なっております。

また、お客様のおっしゃるとおり、小さいお子様連れや団体旅行様にも大変多くご利用いただいております。特にこれから夏休みのシーズンになりますと、当ホテル山海からすぐの「日本の渚百選・弓ヶ浜海水浴場」に行かれるお客様も数多くご利用いただいております。

お客様におかれましてはおおむねご満足をいただけたようですが、一点だけお寛ぎいただけなかったようで、とても残念でございます。お客様のご指摘どおり、当ホテル山海のロビーや廊下には江戸時代や明治時代の古民具を飾っております。その点でお客様がお寛ぎをいただけなかったと思うととても残念でございます。


今後も当ホテル山海はお客様第一のサービスとお手ごろ価格を心がけて、お客様が「また利用したい」と思っていただけるような旅館を目指していきたいと思います。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。


そうですね、今回お客様のいらっしゃったお日にちは平日ということもあり、大変ゆっくりとお寛ぎいただけた様子で本当に良かったです。

お子様用のメニューについてのご意見ありがとうございます。当ホテル山海のお子様用のメニューはお子様ランチのみとなります。前もってのご予約のみとなりますので、事前にご連絡をさせていただけばと思いました。

また、貸切露天風呂が気に入っていただき、大変お寛ぎいただけた様子がうかがえます。そうですね、別料金（2000円）かかりますが、特にご家族様やカップル様には大変ご好評をいただいております。


最後になりましたが、ちょんまげの社長や従業員に対しての好印象を頂きましてありがとうございます。また「お風呂」「設備アメニティ」「総合評価」の最高得点５点の【大変満足】のご回答本当にありがとうございます。

今後もお客様が「また行ってみたいです。楽しかったです」といっていただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また一週間も経たないうちの早速の大変温かいご感想本当にありがとうございます。


まずお値段についての大変率直なご感想ありがとうございます。そうですね、お客様のいらっしゃった土曜日もそうですが、六月と七月上旬は土曜日も平日も「超激安キャンペーン」ということで1泊2食付でも考えられない料金で行なっております。お客様・ご主人様もお喜びいただけて本当に良かったです。

貸切もできる露天風呂・お風呂が気に入っていただき、大変お寛ぎいただけた様子がうかがえます。あいにくの風の強い日でございましたが、お湯加減にまでご満足がいただけて本当に良かったです。

また、人気オプションメニュー「アワビ踊り煮」にご満足をいただけて良かったです。お客様のご指摘どおり当ホテル山海では国産の最高級アワビ（通常お刺身にもできるぐらいの活きた物）を使用し、自家製スープの中でやわらかく煮込みます。（お客様の前で煮込みますのでグニャグニャと踊りだし、少し残酷ですが）。その他のお料理にも「量・質ともに大満足でした。」とのお言葉本当にうれしく思います。

最後になりましたが、ちょんまげの社長や従業員、特に「優しくて、超かっこいい好青年」（笑）のフロントについての好印象を頂きましてありがとうございます。当ホテル山海では社員教育の中に「一期一会」という言葉を取り入れております。今日いらっしゃったお客様とはもう二度とお会いできないかもしれないというつもりで、今できる最高のおもてなしをするように心がけております。


今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変温かいご感想本当にありがとうございます。

お客様のいらっしゃったお日にちは土曜日でも平日料金ということもあり、大変混雑をしておりました。お客様におかれましてはご満足をいただけて本当に良かったです。

そうですね、朝食バイキングもたくさんのお客様からご好評頂いております。当ホテル山海も少しずつですが、お客様が快適にご利用・ご満足をいただけるよう工夫をさせていただいております。

貸切露天風呂もお楽しみいただいたようで喜んでおります。

今後も当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速の貴重なご意見ご感想本当にありがとうございます。

お客様のいらっしゃったお日にちは土曜日でも平日料金ということもあり、大変混雑をしておりました。お客様におかれましてはご満足をいただけて本当に良かったです。特にお客様は「メルマガ限定のお得なプラン」でお泊り頂きましたので、いつもにも増してお得感が強かったと感じられます。

今後も当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また大変温かいご感想本当にありがとうございます。

当日のメニューはお造り（マグロ・カンパチ・甘えび・烏賊の四点盛）、海鮮陶板焼（海老・帆立・鮭・烏賊など）の他には煮物・焼魚・酢の物・替り鉢・蕎麦・吸い物・香の物・水菓子となり、全部で１０品お出ししておりました。お客様には適量と温かいご感想を頂き嬉しく思います。
露天風呂では”木の葉をすくいながらの入浴”と野趣溢れる露天風呂を楽しんでいただきましたようでよかったです。

また”大きな蜘蛛”とも対面されたご様子ですね。当ホテル山海は周囲を山に囲まれ鶯や野鳥の声でお目覚め頂くような環境にございます。これからはかぶと虫やクワガタなど昆虫類も出没してまいります。
どうか自然をできる限りそのままにお客様に感じていただけるようにと考えておりますので”大きな蜘蛛”のご挨拶を大目に見ていただけませんでしょうか。

今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

前回（1/6）に引き続きの当ホテル山海のご利用、誠にありがとうございました。早速のご感想も本当にありがとうございます。

そうですね、前回ご利用時にはまだ朝食バイキングではなかったですね。当ホテル山海も少しずつですが、お客様が快適にご利用・ご満足をいただけるよう工夫をさせていただいております。「おいしかったです」とお喜びいただけて本当に良かったです。

今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設から当ホテル山海をお選びいただき、ご利用いただきました事誠にありがとうございました。また大変温かいご感想本当にありがとうございます。


今回お客様のご利用いただきました「カップルプラン」は大変ご好評をいただいております。お客様もご満足をいただいた貸切露天風呂や朝夕のお部屋食・11時チェックアウトの他には10畳以上の広めのお部屋をご用意などの特典がいくつもございます。通常は平日のみの特別プランでしたが、ご好評に付き五月・六月の土曜日も限定的に販売をいたしました。お客様におかれましては「価格と内容のバランスで言えばGood」と言っていただき本当にうれしく思います。

今後も当ホテル山海はお客様第一のサービスとお手ごろ価格を心がけて、お客様が「また機会があれば、利用したい」と思っていただけるような旅館を目指していきたいと思います。


またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテル山海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変温かいご感想本当にありがとうございます。

最近はバイクのベストシーズンに入り、特にバイクでのご利用が多くなっております。屋根付も限りがございますが、ご利用いただき安心してお過ごしいただきましたこと嬉しく思います。３箇所ございますお風呂が気に入っていただき、大変お寛ぎいただけた様子がうかがえます。またお食事の方でもご満足をいただけたようで本当に良かったです。

”また機会がありましたらお世話になりたいと思います。”と温かいご感想を頂きまして感謝しております。

今後も当ホテル山海は高級旅館のように何年かに一度しか行けないようなところよりも、手ごろな料金で年に何度もお越しいただけるような旅館を目指し努力して参ります。

また、従業員についての好印象を頂きましてありがとうございます。今後もお客様がより一層ご満足をいただけるような旅館を目指し努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。

先日は遠い所、当ホテル山海へお越しいただきありがとうございました。また、早速の大変温かいご感想や貴重なご意見本当にありがとうございます。

当日のご予約でしたが、空きがございましてご宿泊いただきましてありがとうございました。また早速のご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。お風呂はあいにく１箇所（大浴場）が定期検査に当たりご利用いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

当日のメニューはお造り（マグロ・カンパチ・甘えび・烏賊の四点盛）、海鮮陶板焼（海老・帆立・鮭・烏賊など）の他には煮物・焼魚・酢の物・替り鉢・蕎麦・吸い物・香の物・水菓子となり、全部で１０品お出ししておりました。季節により多少メニューにご変更がございますが、今後はご意見を参考にしてより一層の努力をさせていただきたいと思います。

お客様には地酒を大変お喜び頂いたことは、チェックアウトの際にもお声を掛けていただき温かいご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げます。