先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のとってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

夏休みのご旅行、楽しまれた様子が分かりこちらもうれしい限りでございます。何よりスタッフへの大変うれしいお褒めの言葉の数々、感無量でございます。日々お客様がどうしたら喜んでくれるか、お客様の旅の良い思い出づくりのサポートができるかを考えつつ、対応させていただいております。その部分をお褒めいただくことは今までの繁忙期の疲れが吹き飛ぶほどうれしいです。そしてまた今後の励みになります。ありがとうございます！

ヒリゾ浜良いですね。ビックリするほどの透明度とお魚が集まりやすい地形が合わさって、知る人ぞ知る南伊豆が誇るシュノーケルスポットですね。実はお盆過ぎのこの時期から９月にかけてが水温も温かくオススメなんです。またヒリゾ浜にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤

いつも山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

南伊豆のお気に入りの宿として、特にヒリゾ浜に行くときに思い出していただきありがとうございます。アットホームな雰囲気や田舎に帰ったような雰囲気を出せるよう、日々お出迎えさせていただいております。その部分でのお褒めいただけたことが最高にうれしいです。ありがとうございます！

サービス、お食事など全ての項目での最高評価もいただき、逆に恐縮してしまいます。お子様たちがお風呂、お食事と楽しめ、夏休みの思い出づくりに少しでもお役に立てたのかなと思うと心の中でガッツポーズが出ます！

このご縁がいつまでも続きますよう。またのお帰りを心よりお待ちしております。
　古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、クチコミ投稿もいただきありがとうございます。

山海は新潟県の約二百年前の古民家を移築してきた建物となります。当時新潟の豪農だった古民家の柱や梁（はり）を持ってきて、組み直しております。釘を使わずにまさに組み直してる部分もあります。フロント周りには六寸（18センチ）以上ある柱や梁をむき出しの天井としてお見せしております。伊豆半島には珍しい雪国のようなガッチリとした造りをご覧いただけます。ただ、お部屋に関してはご希望に添えない部分があったのかと思うと非常に残念でございます。

その他、お食事やお風呂に関してご満足いただけ、少しホッといたしました。遠いところからお越しいただいたお客様が少しでもご満足をいただけるよう、今後も精一杯努力させていただきたいと思います。

立地や設備などハード面につきましてはご案内の通り、ご満足をいただけない部分も多い当館でございます。本来は足りない部分は改装するなどしてすぐにでも改善したいところではございますが、設備に関しては現実的に難しい面もございます。それでも、ご縁があって当館にお越しいただいたお客様には何か一つでもお喜びいただけるよう、当館でお過ごしいただいた時間が幸せだったと感じていただけるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

まずはじめに、スタッフへの大変に温かいお言葉や評価点数最高５点満点をお付けいただきありがとうございます。不慣れなスタッフも多く、コロナ明けで迎えた初めてのハイシーズンでしたが、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただいた様子が分かりまずはホッといたしました。ありがとうございます！

まだまだ至らぬ点の多い当館でございますが、ご指摘いただいた点で改善できることは少しずつでも改善していきたいと考えております。次回お越しの際にはよりご満足をいただけるようがんばります！また是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

伊豆半島にも上陸の恐れのあるノロノロ台風の接近中でのお泊りでしたね。翌日は思った以上にお天気も回復し、好天の中のお帰りでしたね。ご無事に帰られたこと、『気持ちよく過ごせました』とのご感想、まずはホッといたしました。ありがとうございます！

息子さんお二人と仲の良いお母様でのご旅行ありがとうございました。

まだまだ未熟な点も多々ある当館でございますが、一人でも多くのお客様が笑顔でお帰りになられるよう精一杯努力していきたいと思っております。またのお越しを心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

総合評価をはじめ、サービス、食事、設備アメニティなど多くの項目での５点満点の最高評価ありがとうございます。スタッフみんなで読ませていただき、大変に感激しております！

古民家のコンセプトが伝わり、ご友人方と雰囲気を楽しみ、素敵な休日をお過ごしいただけたようで、こちらもうれしい限りでございます。ありがとうございます！

またぜひぜひ、お越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

夏休み、お盆の期間に台風が発生し、ご旅行を楽しみにしていたお客様は本当に残念な思いをされていらっしゃったと思います。
当館のキャンセル規定では当館へお越しの交通手段、電車が止まってしまったり、土砂崩れで道が通行止めになったりした場合はキャンセル料をいただいておりません。
しかしながら予報の段階でのキャンセルの場合はキャンセル料をいただくようになります。
予報がずれて大丈夫なことも多くありますので。

露天風呂の屋根についてはお風呂部分には屋根がついておりますがそのほかの部分については屋根がございません。
露天風呂をお選びいただきご入浴いただいたのにご満足いただけず残念でございます。

雨の音は、近代的な建物のホテルとは違って気になってしまうかもしれません。
昔ながらの建物であるということもご理解いただきご宿泊を楽しんでいただけると幸いでございます。

今後はいま以上に当館のコンセプトや情報をお客様にご理解いただけるように改善していきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館にお越しいただいたお客様が一人でも多く笑顔でおかえりいただけるよう今後も精一杯努力してまいります。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

大変に辛辣なご意見を読ませていただきました。

せっかく当館をお選びいただいたのですがご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お子様との初めてのご旅行を楽しみに思っていらっしゃったところ残念なお気持ちのままお帰りになられたことをわたくしも悲しい気持ちでいっぱいです。

当館は「古民家の宿」としてお客様にご宿泊いただいております。
もちろん建物が古く近代的な建物ではないため清掃には力を注いでおりますがご期待に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。

今回はお客様のご希望と当館の宿の特徴が合わず、いいところが一つもないというお気持ちのままおかえりいただいたことが本当に残念で仕方がありません。

今後はいま以上に当館のコンセプトや情報をお客様にご理解いただけるように改善していきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館にお越しいただいたお客様が一人でも多く笑顔でおかえりいただけるよう今後も精一杯努力してまいります。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

せっかくのご旅行が残念なものになってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
夕食の蟻については、よくあることではないのです。今後このようなことの無いよう十分に気を付けて改善してまいります。
お食事を楽しみにしていただいていたのに本当に申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト前のお部屋へ清掃に向かってしまったことについてもいくつかのミスが重なってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
お客様にはこちらのたびたびの不手際があり心よりお詫び申し上げます。


お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからこのようなことの無いよう改善してまいります。
ありがとうございました。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

そうですね、ヒリゾ浜は残念でしたね。渡し船で向かうのでやはり波が高かったりすると欠航になる日もありますね。すごく素敵なところなので是非リベンジしてみてください。
ヒリゾ浜以外にも南伊豆にはたくさんの海で遊べるスポットがあるので、そこで楽しんでいただけたようでよかったです。

小規模ならではのサービス、おもてなしをさせていただきたいと思っております。
心地よかったというご感想をいただけて本当にうれしいです。
お子様にも喜んでいただけたようで安心いたしました。

お食事も嬉しいご感想ありがとうございます。
地元産の食材を使ったお料理をご用意させていただいております。金目鯛の姿煮も下田産のものを秘伝のタレで煮込んでいるんですよ。
美味しかったといっていただけて本当にうれしいです。

最後に、建物の古民家の雰囲気が良かったというお言葉ありがとうございます。
都会では味わえない田舎の古民家を楽しんでいただけることが私どもにとってうれしいことです。ありがとうございます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海にお越しいただきありがとうございます。
また、口コミ投稿もいただきましてありがとうございます。

駐車場はそうですね敷地内にわかれています。玄関前には数台、そしてすこしずつ離れて停めていただくようになりますね。
駐車台数としてはご宿泊のお客様分は充分にございますのでご安心ください。
坂の下の駐車場にお停めいただく場合もございますが、その場合は当館の車で送迎をさせていただいております。

お食事の時間にお客様のテーブルをちょんまげさんがご挨拶に回らせていただく日がございます。
お客様とお話をさせていただきたいということで行っておりますが、お客様にはとても悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご不快なところがあったにもかかわらず、良かったところもご投稿いただき本当に感謝いたしております。ありがとうございます。

当館にお越しいただいたお客様が一人でも多く、笑顔でお帰りになられるよう今後も精一杯努力してまいりたいと思います。

この度はありがとうございました。

　古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございます。
また、口コミ投稿もいただきありがとうございます。

そうですね、初めていらっしゃった方はビックリするほどの急坂の上に建っております。車高の低いお車などのお客様は坂道手前の第二駐車場へお停めいただき、当館のお車で送迎をさせていただいております。
また、館内のお部屋、お食事会場、お風呂へは階段でのご移動いただくようになります。
ご不便をおかけいたしますが、建物の造りが複雑なためエレベーターの設置が難しいのです。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お部屋、お食事についてはご満足いただけましたようで安心いたしました。
お食事は金目鯛の姿煮をご用意させていただいたプランでのご宿泊でしたね。
金目鯛は地元、下田産をご用意しておりますのでサイズも大きく脂ものっていて美味しいと評判のメニューです。お客様にもご満足いただけて嬉しいです。

仲居スタッフについても嬉しいご評価ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたお客様には心からのおもてなしをさせていただきたいと思っております。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

古民家の宿　山海

先日は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な口コミ投稿もいただきありがとうございます。

大変に辛辣なご意見を読ませていただき、ただただ申し訳なく思っております。到着後から「ただの古い宿」との印象を抱かせてしまい、その後もご不快の念を抱かせたままのご滞在の時間。そんな思いに気がつかず、お詫びの言葉を申し上げることも出来ず、駐車場までお見送り差し上げたことが悔やまれてなりません。大変に申し訳ございませんでした。

宿泊施設として至らぬ点も多々ある当館でございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善できる点を改善させていただきたいと思います。当館にお越しいただいたお客様が一人でも多く、笑顔でお帰りになられるよう今後も精一杯努力してまいりたいと思います。

この度はありがとうございました。

　古民家の宿　山海　代表

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、うれしいクチコミもいただきありがとうございます。

今年は梅雨明け前からとっても良いお天気が続き、海水浴びよりが続いています。お客様がお越しになった日もすごく良いお天気でしたね。そしてアツかったですね！

そうですね。当館の駐車場は坂の途中に点在する形となっております。少し停めにくかったかもしれませんね。運転に自信の無い方などは入口にある第二駐車場だと平らで停めやすかったと思います。ただ、それ以上に館内のお部屋、サービス、アメニティなど大変にお喜びのコメントをいただき、うれしい限りでございます。ありがとうございます！

特にお食事にはお夕食、朝食ともにとってもお喜びいただき、本当にこちらもうれしくなります。ありがとうございます！『また食べに来たいなぁ。』とは本当にありがたいお言葉です。調理担当をはじめ、全てのスタッフの励みになります。また、ぜひお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

山海は約二百年前の豪農の建物を新潟から移築してきたものとなります。雪国のガッチリした造りとなりますので、南伊豆では珍しい建物となります。『重厚感と落ち着き』とはとてもうれしい表現でお褒めいただき、ありがとうございます。また、館内には実際に使われていた農具などを所狭しと飾られておりますので、独特な雰囲気となります。まさに『普通のホテルでは味わえない雰囲気』ですね。お喜びいただき、こちらも良かったです。ありがとうございます！

どうしても古いものが多く並ぶと汚らしく見えてしまいがちなので清潔感には気をつけてきましたが、快適にお過ごしいただけて良かったです。内装やエアコン、テレビなどは少しずつですが、替えていきたいと思っております。またフリーWi-Fiは電波が弱く少々ご不便をいただきておりますが、お喜びいただきホッといたしました。

金目鯛のお褒めのお言葉ありがとうございます。山海の金目鯛は普通に流通していない超特大サイズの地元・下田産となります。その脂がたっぷりのった金目鯛を固くなりすぎないように丁寧にふんわりトロトロと秘伝のタレで甘辛く煮付けております。お土産用も買っていただき、またご満足いただきありがとうございます。ご家族様もお喜びいただいたとお聞きし、本当に良かったと思います。

最後に『ぜひ、また利用したい』と言っていただき、最高にうれしいです。南伊豆はマリンレジャーを中心に、海に山に楽しい場所です。これからはやはりマリンレジャーが楽しめる季節となります。また是非、お越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、早速のとってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

総合評価をはじめ、お食事・お部屋・サービス・設備アメニティなどほとんどの項目での5点満点をいただき、とってもうれしいです！繁忙期の疲れが吹き飛ぶほどうれしい内容にはスタッフみんなで喜んでおります。ありがとうございます！

南伊豆はマリンレジャーを中心にさまざまな景勝地などもあり、海に山に楽しい場所です。これからはやはりマリンレジャーが楽しめる季節となります。『また伊豆に行く時はリピートしたい』と言っていただき、最高にうれしいです！ありがとうございます。またぜひぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

山海自慢の金目鯛をお褒めいただきありがとうございます。山海の金目鯛は下田産の脂ののった超特大サイズを使用しております。継ぎ足しながら完成した秘伝のタレで固くならないよう、丁寧にふんわりトロットロに煮付けております。お喜びいただき、こちらもうれしいです。ありがとうございます！

金目鯛を食べにぜひまたお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

古民家の宿　山海　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

クチコミ内容はもちろんですが、総合評価をはじめ、お食事・お部屋・サービスなど多くの項目での5点満点をいただき、とってもうれしいです！早速スタッフ全員で回覧したいと思います。ありがとうございます！

当日は添い寝のお子様はお子様ランチが付いても無料の大変にお得なプランであり、大人には当館自慢の金目鯛も付いていましたね。大満足のご感想大変にうれしい限りでございます。ありがとうございます！

最後には『また利用したい』との最高にうれしいご感想ありがとうございます。またぜひぜひ遊びにお越しくださいませ。これから南伊豆はマリンレジャーが楽しめる季節となってまいります。今度は違った季節にでもどうぞ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、うれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

そうですね、山海はバス通りや国道から少し入った場所にあり、また観光地の喧騒からも少し離れた場所にあります。敷地内の道路もご宿泊の方しか上ってきませんので、ごゆっくりとした静かな休日を過ごせると思います。お喜びいただき、良かったです。ありがとうございます！

また、お食事、お風呂とご満足いただき、こちらもうれしい限りでございます。お夕食後の山海名物「囲炉裏体験」にもご参加いただきましたよね。とても楽しそうにお話しされてたのを良く覚えておりますよ。ありがとうございます！

最後になりましたが、『従業員さんはとても丁寧に対応』と言っていただき、最高にうれしいです！大変にうれしい温かいお言葉はスタッフみんなの今後の励みになりますありがとうございます！また是非遊びにお越しくださいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海
　フロント　佐藤

先日は古民家の宿　山海へお越しいただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿もいただきありがとうございます。

そうですね、初めていらっしゃった方はビックリするほどの急坂の上に建っております。車高の低いお車の他にも運転に自信の無い方などは第二駐車場へお停めいただき、こちらのお車で送迎をさせていただいております。また、館内には階段も多く、ご不便をお掛けいたしました。逆に『良い運動になりました』との前向きなご評価、大変にうれしく思います。ありがとうございます！

ハード面に関してはすぐにお直ししますとも申し上げられませんが、こちらでできる限りのおもてなしをさせていただきたいと考えております。『綺麗な印象』や『お腹いっぱい』と言っていただき、うれしい限りでございます。特にお料理に関してのお褒めのお言葉が大変うれしく思います。せっかく遠くからお越しいただいたお客様にせめてものおもてなしとして、地元で取れた食材をふんだんに使った田舎料理をお出しさせていただいております。お喜びいただいたことは何よりうれしく、スタッフみんなで喜びたいと思います。

また是非遊びにお越しくださいませ。今度はまた違った季節にでもどうぞ、お越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　古民家の宿　山海　佐藤