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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2017-03-20 15:43:07
5.0
投稿日：2014-01-20 21:18:10
総合4
mogontanさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
中国人がうるさい。壁が薄いのかあちこちの音が聞こえる。吸う人間にとっても喫煙部屋はたばこくさすぎる。換気が弱い。禁煙部屋を借りてロビーの喫煙ルームで吸ったほうがいい。
コンビニが目の前なのでよい。ラーメン屋も近くにある。飲み屋街も歩いていける距離。新千歳空港までのバスも出してくれる。部屋は古いが汚いわけではない。アメニティが充実しているのでよい。電気器具がパナソニックではなくナショナルだった。今も使えているのがすごい（笑）
別館だったので本館だとどうなんだろ？
スタッフは、よい。笑顔もよい。掃除している人も挨拶してくれるし。
値段を考えると納得できる。
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、お客様が滞在されたお部屋の騒音面につきまして不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフが夜半から朝方に掛けて館内を巡回しておりましたが至る事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、喫煙部屋の臭いに関しましての貴重なご意見をありがとうございます。早速清掃業者に報告しまして改善の参考とさせて頂きます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これに満足する事無く、今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同一層努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
千歳にお立ち寄りの際は是非また当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 城市
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～