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古湯温泉 扇屋のクチコミ･お客さまの声
総合1
評価が高いようだが・・・。建物が古いのはともかく、部屋に漏り対策の桶がタオル入りで置いてある部屋だった。一部階段には濡れた新聞紙が敷いたままだった。狭い脱衣場は清潔感がない。エレベーターがないため、浴場や朝食会場に行くときは大変。部屋食は良いのだが夕食時間は他の団体との兼ね合いで変更され、品々が出てくるのが大変遅く、鍋物が冷えてしまった。ネット予約時に見落としたかもしれないが、カード清算は3万円以上からとのこと。
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投稿者様この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。そして、私どもの落ち度で、投稿者様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 この時は、スタッフみんなの意思疎通ができておらずご案内したらいけない部屋にご案内したり、お料理を持ってゆくのが遅くなったりで、ご迷惑おかけしたこと掃除が行き届いていなかったこと心よりお詫びいたします。カード清算に関しても、早急に対処してゆきます。 また、エレベーターに関してもご意見いただいておりますが、諸事情によりいまのところは、未定ですが、投稿者様また、ご意見いただいた皆様の声をもとに前向きに検討し行く様にしております。 投稿者様のご意見を大事にし、お客様に満足して頂ける宿になれるようスタッフ一同頑張って行きます。貴重なご意見ありがとうございます。 投稿ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 古湯温泉 扇屋 のクチコミ
評価が高いようだが・・・。
建物が古いのはともかく、部屋に漏り対策の桶がタオル入りで置いてある部屋だった。一部階段には濡れた新聞紙が敷いたままだった。狭い脱衣場は清潔感がない。
エレベーターがないため、浴場や朝食会場に行くときは大変。
部屋食は良いのだが夕食時間は他の団体との兼ね合いで変更され、品々が出てくるのが大変遅く、鍋物が冷えてしまった。
ネット予約時に見落としたかもしれないが、カード清算は3万円以上からとのこと。
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投稿者様
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
そして、私どもの落ち度で、投稿者様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この時は、スタッフみんなの意思疎通ができておらずご案内したらいけない部屋にご案内したり、お料理を持ってゆくのが遅くなったりで、ご迷惑おかけしたこと掃除が行き届いていなかったこと心よりお詫びいたします。
カード清算に関しても、早急に対処してゆきます。
また、エレベーターに関してもご意見いただいておりますが、諸事情によりいまのところは、未定ですが、投稿者様また、ご意見いただいた皆様の声をもとに前向きに検討し行く様にしております。
投稿者様のご意見を大事にし、お客様に満足して頂ける宿になれるようスタッフ一同頑張って行きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
投稿ありがとうございました。