いつも大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は当ホテルスタッフの教育不足の為、不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お答えしなければならない「ＲＥＩ」の意味は下記の通でございます。

Relax：ホテルでリラックスしていただくこと
Enjoy：ホテルでの滞在を楽しんでいただくこと
Impressive：印象深いサービスを経験していただくこと

また、日本人が大切にしている“礼（レイ）”や“礼節”を体現すると同時に、うるわしい（麗：レイ）という意味も込められています。
再度、スタッフ一同この「ＲＥＩ」の意味について再認識いたしまして、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。　　

大阪東急REIホテル　客室　太田