お客様へ
この度のご宿泊に関しまして、私共の不手際により、ご夕食を最後まで提供出来ず、大変、申し訳ございませんでした。
お帰りの際、不審なお気持ちを抱かせてしまいました。
本来であれば、その場でしかるべき説明を行い、お身体の状態をお伺いすべきでございました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事を起こさぬよう、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
　　　宿泊支配人　西島英司

お客様へ
先日は杜の湯きらの里にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
夜鳴きそばの屋台では、大変お待たせしてしまいまして誠に申し訳なく思います。
ご投稿頂きました通り、会場は始まってすぐのお時間が連日大変混雑しておりまして、やはり少しずらして頂いた方が、待ち時間少なくご案内できるのが現状でございます。
お席に関しましては、肩を並べて食べる昔ながらのラーメン屋台をイメージして造られた会場ですので、どうかそのような雰囲気を味わって頂ければ幸いなのですが…皆様の快適なご滞在のため可能な限りの改善をしていきたいと考えております！
ハード面では早急な対応が出来かね、お待たせをしてしまうかと存じますが、どうぞご容赦下さいませ。
お客様のまたのお帰りを村人一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　阿部ちひろ

お客様へ
この度は、杜の湯　きらの里にお越しくださいまして誠に
ありがとうございます。

文面を拝読いたしましたが温泉からお食事、村内まで楽しんで頂けたようで
村人一同大変嬉しく思います♪
温泉で日頃の疲れは取れましたでしょうか？
お風呂が気に入ったと言って頂けて私どもとても嬉しく思います。

またきらの里では、季節によってイベントを開催しておりますので
違った季節にもお越しくださいませ。
またお会い出来ることを村人一同楽しみにしております♪

　　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　　帳場　渡辺亜利加

お客様へ
先日はきらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
里山をご堪能して頂いたご様子で、村人一同大変嬉しく思っております。
天気にも恵まれホタルも見られて良かったですね♪
お食事は会席料理でございまして、一品一品の量は多くはないですが、程よく満足
できたかと存じます。朝食は私も和食をオススメしております。
　「牛乳」の件に関しましては、朝のお風呂上りに大浴場にてお出ししている為、
朝食時には提供はしておりません。ですが、このような要望をいただきましたことは
参考にさせて頂きたいと思います。
きらの里では様々なイベント等も行っておりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを村人一同、心よりお待ちしております。
　　　　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　仲村周志

お客様へ

この度も、きらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ。

　お子様も頑張って夜鳴きソバまで起きられましたでしょうか？♪

　きらの里も今年の夏で9歳を迎えます。
毎日毎日、景色がかわって参ります。私たちも日々、自然に学ぶ事が多いです。

きらの里の成長とともにお子様の成長を見守られましたら嬉しい限りでございます。
是非、またご家族皆さまで里帰りなさってくださいませ。
またお会いできますことを、楽しみに致しております。

　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　早川未来

お客様へ
先日はきらの里にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。雨の日は、お客様にご不便をかけてしまうことが多々ございますので、「雨のいいところ」と仰っていただけて嬉しい限りでございます。
お客様のクチコミから、お風呂・お食事・陶芸・動物や自然・・・村内でのお時間を楽しまれているご様子が目に浮かんでまいります。きらの里では、蛍（これから増えていってくれるように期待しております）や夏に向けてのイベントなど、お客様に楽しいと感じていただける様な体験がたくさんございます。お客様からいただいたお言葉を胸に、従業員一同精進してまいりますので、是非、皆さまでお里帰りなさってくださいませ。
またお会いできる日を、心待ちにしております。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　二橋尚子

お客様へ
この度は『きらの里』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
きらの里はおばあちゃん家のようなどこか懐かしい雰囲気のある宿のため、
お客様との距離が近いところが魅力ではないかと思っております。
そのため、お客様からこのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います！
また、頂いたアイデアをしっかりと生かしていけるよう検討したい所存でございます。
お子様のお食事に関してですが、大人様のお食事が全て会席料理となっているため取り分けが難しかったようですね。もしよろしければ、お子様のお食事が洋食・和食からお選び頂けますので今後のご参考にして頂けたらと思います。
ぜひ、『きらの里』に里帰りへお越し下さいませ♪
またのお会いを楽しみにしております。
　　　　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　冨樫彩加

お客様へ
この度はきらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
きらの里は、6600坪の広大な敷地内にお部屋やお食事処、大浴場が点在した一つの村のような宿でございます。お客様にはそのような雰囲気を楽しんでいただき、さらには今が旬の金目鯛を中心とした海鮮しゃぶしゃぶもご満足いただけた様で、大変嬉しいです。
しかしながらお客様のご指摘の通り、雨天の際にはご移動の点でご不便をおかけするかと思います。村人一同知恵を絞り、雨天時にもお客様に楽しんでいただけるような工夫を凝らしていきたいと思いますので、どうぞまたお越し下さい。
お客様のお帰りを、心よりお待ちしております。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　菊川慶子

お客様へ
　
この度は数あるお宿のなかから「きらの里」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　備品に関しましては今後修繕含め検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お食事の量に関しましては、季節ごと料理変えをしておりますのでご意見を参考にさせていただきたいと思います。また、量が足りない場合は別注の追加も承っております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

　これから村内では、田植えイベントがあり、来月には蛍も鑑賞できるかと思います。
是非、季節をかえてまたお越しくださいませ。
またお会いできる日を、村人一同心よりお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　早川未来

お客様へ
先日はきらの里へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日前のご旅行との事、当村をお選びいただけましてとても嬉しく存じます。
ただ、お部屋にアリが発生してしまった事、アサリの砂抜きが不十分でした事につきまして、大変申し訳ございませんでした。どちらの件におきましても、直ちに点検・改善を致します。ご指摘ありがとうございます。
またこの度のご宿泊の日は、たくさんのお客様で村内は賑わっておりました。竹馬やフラフープ、お子様たちはもちろん、大人の方もチャレンジしている姿を見かけましたが、お客様もたくさん遊んでいかれましたか？
村内では、すっかり春から初夏の陽気に移り、蜜柑の花がとてもきれいに咲いております。毎日季節の移り変わりを感じていただけますので、是非またお越しくださいね。
皆様のお帰りの日を、心よりお待ちしております。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　二橋尚子

お客様へ
この度は、きらの里へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

きらの里を気に入って頂けたご様子で私も大変嬉しく存じます。

きらの里は、大浴場8種、貸切風呂3種、計11種でございます。この度気に入って頂けた貸切風呂は、すべて源泉掛け流しの温泉を提供しております。

ご夕食もお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛される宿であるよう従業員一同日々精進して参ります。

きらの里は、時期により様々なイベントも行っておりますので、季節を変えて里帰り下さいませ。村人一同心よりお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　松浦捺帆

先日はきらの里へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
週末という事で、お子様も多く賑やかな村内だったかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
この度お泊りになられた「竹ぶえ」は客室風呂付きのお部屋でしたが、温泉はたくさん入られましたか？？少しでもお客様の楽しいお時間のお手伝いが出来ておりましたら、私達も嬉しく思います。
当村の送迎バスは、伊豆高原駅との間を定時便で運行しております。電車でお越しになられるお客さまも多くいらっしゃいますので、ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
また、お気軽にお里帰りなさってくださいませ。いつでもお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　二橋尚子

お客様へ
先日はきらの里にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。お客様に楽しんでお過ごしいただくことが、私たちの何よりの喜びでございます。ありがとうございます♪
お泊りになられた日の前後は雨が降り続き・・・ご不便をおかけしまして心苦しい限りです。雨の日ならではの雰囲気や楽しみもあるのですが、お散歩するのには、やはり晴れた日が良いですよね。次回お越しの際には、晴れていることをお祈りいたします。懲りずにまた、いつでもお里帰りくださいませ♪
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　二橋尚子

お客様へ
この度はきらの里にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

文面を拝読致しますと、満足して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
当日は生憎の雨で残念でございます。是非、またお越しの際は晴れの日を
狙いつつ季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。


八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　　帳場　畑山文世

お客様へ
　この度は、数あるお宿の中から私共の『きらの里』へご宿泊して頂きまして
誠にありがとうございます。また２度目のご利用、お帰りなさいませ♪
お客様のご投稿にございました、改善案、しかと承りました。
大変恐縮ではございますが。次回お越しの際は事前の情報をお伝えくださいませ。
敷き布団の追加のご対応させて頂きます。
季節は、寒い日、暖かい日が交互にやって参ります。ご自愛くださるとともに
又の里帰りを、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　渡部恭士

お客様へ　　
　今回もきらの里を毎度ご贔屓して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿文を拝読させて頂きましたが、ご指摘ありがとうございます。
お客様の仰る通り、何度かお越しになられている、リピーター様には
クイックチェックインをするよう、教育はしていますつもりではございますが、まだまだ理解、納得していないスタッフもいたようです。全ては帳場の長老(決して村長ではございません)の責任と痛感いたしております。
次回お越しの際はこのような事が無きよう努めて参ります。
シャワーキャップの件は承りました。牛乳の件は衛生上の問題もございますので
ご容赦くださいませ。お客様のお泊り頂いた日から数日で大浴場の桜も満開を迎え
日中も暖かくなって参りました。是非、季節を変え里帰りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
　　八幡野温泉郷　　杜の湯　　きらの里　帳場　　渡部恭士

お客様へ

この度はきらの里お越し頂きまして誠にありがとうございます。

何度も里帰りして頂いているようで、私共も大変嬉しく存じます。

今回のご旅行は、娘さんのご卒業との事、誠におめでとうございます。

今回は、雨で館内を楽しめなかったとの事でしたが、いい思い出になったと言って頂けて

私共も安堵致しております。

また、夏、来て頂けるとのこと、夏に向けてイベント盛りだくさん考えておりますので、楽しみにしていてください!!!

皆様の里帰りを心からお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　松浦捺帆

先日は、杜の湯きらの里にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は生憎のお天気で、ご不便お掛けいたしましたこと大変心苦しく思います。
当館は昔懐かしい自然の里山をコンセプトとしております分、やはり天候や気温に影響される点が多く、改善が大きな課題であると従業員一同実感しております。
なるべく昔ながらの風景を残しながら、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう日々熟考を重ねておりますが、ハード面につきましては何分とも慎重に進めさせて頂いておりますこと、どうかご容赦頂ければと思います。
作務衣につきまして、中に重ねてお召し頂けるお寝巻がございますので、寒い日はお問い合わせ無くとも積極的にご案内をさせて頂きますよう、改善させて頂きました。
お寒い思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「また泊まりたい」と言って頂けました事、本当に光栄です。次回いらして頂けました際、少しでも成長を感じて頂く事のできるよう従業員一同努めてまいりますので、是非いらしてくださいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　阿部ちひろ

この度は数あるお宿のなかから「きらの里」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中での口コミ投稿重ねましてお礼申し上げます。

本宿は、お部屋タイプが4種類ございます。海蛍はお部屋から海が眺望でき、山の音はモダンな雰囲気でマッサージチェアがついております。離れのお部屋についております、お風呂は全て源泉掛け流しの温泉でして別名「美肌の湯」でございます。是非、次回は離れの露天風呂付きのお部屋にご宿泊いただきませ。大変お勧めでございます。
お食事も、四季折々内容をかえて提供してございます。
朝食時のパンはお客様のご意見を参考とさせていただきます。
村内は、一年を通してお楽しみいただけるかと思いますので、季節を変え是非、
お越しくださいませ、村人一同心よりお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　早川未来

この度は「きらの里」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　里山のコンセプトが合わなかったようで残念に思います。
　お食事のお時間はお席に限りがある関係上、ご到着順にご案内しております。ご理解いただければ幸いでございます。

ちなみに、事前予約可能なプランもございましたのでご利用くださいませ。

季節は春とは申せ、まだ寒い日があります。ご自愛くださいませ。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　帳場　　早川　未来