全体的にはとっても満足です。伊豆はかなり沢山他の施設も利用していますが、接客サービスに心を感じます。ふ一つ残念なのは、部屋のマッサージ機が壊れていた事です。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

2月27日から家族5人でお世話になりました！家族でゆっくりできました！子供のアメニティーがなかったのがすこし残念でした…
でも大満足です☆またいきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

今回初めて利用させてもらいました♪

久しぶりにゆっくり彼と旅行ってことで少し奮発しました～(^-^)v
そのかいがある旅館でした!!

食事も美味しすぎて食べ過ぎた１日になり大満足～♪

夕食の時間帯が２択で埋まってると選べないので、そこはあらかじめ分かってるとぃぃと思います(´・ω・`)

ステキな時間が過ごせました☆今度は家族で泊まりにいきたいです～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

2月22日（日曜日）宿泊しました。
小さな農村のような宿で、ゆったりした時間を過ごせて良かったです。
食事は１７：３０～か２０：００～かで、私達は日曜日の１４：４０くらいに到着しし、１７：３０～を選ぶことが出来ました。
料理は海鮮鍋を中心とした会席料理。ヘルシーでとても美味しかったですが量はちょっと物足りない感じがしました。そういう人は２２：００～ラーメン屋台が出るのでそれを食べればいいと思うのですが、ラーメンはカロリーが気になる人は・・・空腹を我慢！お夜食はもっとヘルシーな方がいいと思いました。
お風呂は内風呂も外の風が入るようになっていて気持ちいいです。シャンプーやボディーソープのメーカーブランドは分かりませんでした。
陶芸工房のメニューは近所の陶芸体験施設よりやや安いと思います。
マッサージ等はちょっと高めだと思いました。
部屋はベッドの部屋を選びました。ベッドの部屋でありながら和風でくつろげる空間だと思いました。ただ、段差が沢山あり、高齢者にとっては歩き辛い部屋だと思いました。
廊下の絨毯があまり深くないので、外を歩く人の足音が響くことがありました。終末など混んでいる時は、夜、早朝と廊下を歩く人の音が気になるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

１月に続いて２回目の利用です。前回に続いて露天風呂付の部屋に宿泊しました。とにかくここは従業員（村人）の方々が素晴らしいです。チェックインから始まって、夕飯時の対応、挨拶等、滞在中本当に気分良く過ごせます。部屋には冬の時季、炬燵が敷いてあり、のんびり出来ます。朝晩の食事も美味しくて、冬限定でサービスしてくれる焼き芋もホッコリします。家内は焼き芋の担当の方にいつも感謝しています。これからもお世話になりに行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

いつも家族でゆったりとした時間を過ごさせて頂いています。
お食事も来るたびに美味しくなってる気がします。
スタッフの方々の細やかな気遣いやにこやかな笑顔にも癒されています。
子供たちがまだ小さいのでいつも露天風呂つきの客室を利用させて頂いていますが、
もう少し大きくなったら他のお部屋も利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

きらの里には初めて泊まりました。

16時に到着して、本来は、お肉かお魚のチョイスができるのですが、団体予約でお魚のみとなります・・・。しかも食事は20時からのみです。

え？！最初耳を疑いました。なら到着前に連絡できませんか？外で時間してくるなり、なにか食べて来ますよ。

お宿の楽しみって、宿と食事と風呂じゃないですか？

お宿到着するなり、出鼻を挫かれました。

接客して頂いた女性は若い方で、恐縮してましたが、受入体制自体に問題があるのではないでしょうか？

久々のオフ、楽しもうと気持ちを切替てお風呂を楽しみ、食事に向かいました。

食事会場は良かったのですが、内容は・・・。食べなければ文句も
言えない！って思って食べましたが！美味しくな～い！

朝食のパンもパサパサで美味しくな～い！

私はホテルで15年働き、旅行業を5年営んでおります。

共立メンテナンスが好きで他の施設は利用してます。

株優持ってますが今回のプランは株優と同待遇の料金だったので株優を使いませんでした。

口コミを疑いました。食事の受入体制と食事内容見直して下さい。

金額と内容があってません。

はっきり言って、がっかりです。二度と泊まりません。

は～！こんなつもりじゃなかったんやけどな～！残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

毎年通っています。
暖房が希望と違っていたのですが、頑張って調整してくれました。
とても気持ちよく過ごせました。
毎回思いますが、いいところです。
リスに会えなかったのが残念。
開発が進んでいるのか？？？

一つ、直してほしいこと。
以前は、チェックインで一緒に部屋まで荷物を運んでくれました。
今回はありません。坂やカイダンがあるので、年配には助かるサービスなのに。
改善お願いします。

また、いきますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2度目の利用でしたが、部屋もきれいで、静かでのんびり過ごせました。食事もどれもおいしく、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

初めての利用です。
両親へのプレゼントでした。
まずは食事が美味しかったようです。
広大な場所もとても気に入ったようで、喜んでくれました。
夜鳴きソバのサービスなども充実で利用したそうです。
お部屋も昔懐かしい造りで、とてもくつろげたそうです。
次回はわたくしも一緒にと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

２週間ほど前に急遽予約を取り、友人４名で初めて宿泊しました。お風呂、食事（朝食も含め）は文句のつけようがなく最高レベルだと思います。普通の温泉旅館と違い色々目新しく感じました。又、季節や部屋を代えて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

12月26日に家族で一泊しました。
　立地は、135号線からすぐのところだったので迷わず、観光にもてきしていてとてもよかったです。
　とにかく料理がとてもおいしかったです。旅館ならではのありきたりな冷めた料理ではなく、コース料理のように前菜から順番にでてくるので暖かいものは暖かく冷たいものは冷たく本当においしかったです。
子供の分も大人と同じように用意されていたので、ちょっとお得でした。
　伊豆の旅館はいろいろ行きましたが、不要なサービス（仲居さんが部屋までくる等）がなく、風呂上りに乳酸菌やコーヒー牛乳が飲み放題などうれしいサービスが満載でした。
お風呂も数種類用意されていて温度も丁度よかったです。
アメニティに関して今回子供用の館内着が用意されていなかったのが残念なところではありましたが、
　伊豆の中でだったらお値段的にも絶対おススメな旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回も里山を再現したホテルとのことで、とても楽しみしており、期待以上の満足感を得られました。
食事がおいしいのはもちろんのこと、私自身が子供のころに体験したことをそのまま伝えられることもでき、普段自然に触れる機会の少ない娘にとっては、貴重な体験も得られました。このグループのホテルには何度か泊まったことがあり、クオリティの高さには満足していましたが、私的にはここが一番良いです。
スタッフの方も大変感じがよく、温泉も珍しく娘が気に入って長風呂もできたので、必ず来年も行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回で６回目の里帰りでした。５年前に、きらの里から子ウサギを譲ってもらってから毎年、利用しています。ウサギは半年前にお月様に帰ってしまいましたが、これからもずっときらの里に里帰りします。わたしたち夫婦が一番好きな宿です。きらの里に行くと、楽しくてあっという間に時が過ぎてしまいます。うみ蛍に泊まりましたが、海がよく見え、帰る日には朝日まで見えました。リスが木々を渡り歩いている姿も部屋から見えました。うみ蛍でも夫婦なら十分な広さで、楽しめます。３ヶ所の貸し切り風呂が無料で何回でも利用可能、大浴場も広くて最高、夜には夜鳴きソバを食べたり、敷地内にいるウサギを見に行ったり...きらの里に行くと色々楽しみが満載です。もちろん食事も本当においしいです。
一つだけ...うみ蛍に置いてある半纏(作務衣の上に羽織る)だけ薄いので真冬は寒いです。他のお部屋に置いてある布団みたいに分厚い半纏が見ていて、うらやましかったです。出来れば同じ半纏になるといいなぁ...
あとは完璧です。
また来年もお邪魔します。
来年は、招きウサギの絵付け体験をやってみたいです。今回は時間がなくて出来なかったので。
また、きらの里に行ける日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

きらの里、何だかひとつの村里に入っている感じでとっても癒されました。
散歩してみたり、お風呂へ行ってみたり、長い間をここで過ごしたいと思えました。
お風呂は8種類もありとっても楽しめましたし、貸切露天風呂！入ることができました。
とってもよかったです。
お風呂あがりのヤクルトやコーヒー牛乳。本当にうれしかったです。
食事も豪華で、美味しかったです！
焼きいもや夜なきそば・・・・滞在中、とっても癒され楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

１１月７日に宿泊しました。「海ほたる」の角部屋のリクエスト、夕食の量の調整リクエスト、朝食のだし巻きたまごの端っこのリクエストなど、細かなことに丁寧に対応していただきました。何度も利用するほどに、こちらの宿の良さをどんどん発見しています。今回は、童心に戻っての里帰りを満喫しました。ブランコに乗ったり、部屋にリスを呼んだり（毎週別荘のように宿泊なさっているお客様に呼び方を教えていただきました）、うさぎとキスしたり、どんぐりやイガ付栗を拾ったり、立派に育ったお芋掘り、甘くてすっぱくていい香りのミカンを鳥と競って探したりと、楽しさ一杯でした。スタッフの方々には、まるでほんとの親戚のようにわがままで甘えさせていただきました。きらの里の皆さん（私に笑顔を向けてくださったお客様方も含めて）、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

15時台にチェックインしましたが、夕食は会場レストランは17時30分の回は満席で、20時の回となるとのこと。
早めのチェックインでも20時しか空いていないなら、何時にチェックインすれば17時半の回に食べれるのかと聞くと、
「今日は団体さまが多くて」だそう。
20時といえば、5歳の息子がいつも寝る時間なのに、それまでお腹を空かせて待たせました。
結局食事中に9歳の娘も寝てしまいました。
小学校低学年の娘も子供用食ではなく、大人と同じ料理ですと言われ、高い金額を払いましたが、遅くまで待った挙句、あまり食べずに寝てしまい、残念でした。
夕食の松茸ご飯も、ベチャっとしていて、松茸の風味があまり感じられず…
ただ、お風呂は種類も多く空いていて楽しめました。
あの広いレストランが満席になるほどなのに、お風呂が空いているのが不思議でしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

なんと言っても、非日常的な雰囲気が最高です
離れに宿泊、風呂、食事など どこに行くにも外に出ますが、散歩しながら ウキウキと歩けます！(雨だと大変かも・・) 貸し切り風呂３ヶ所、コーヒーサービス 夜市、夜鳴きそば、など行くとこが たくさんで、結構忙しいです 楽しすぎて アッというまに終わってしまった。従業員の皆さんは 若い方が多いですが、丁寧で 客に対する配慮も完璧でした きっと、あの貫禄ある 女将さんの教育でしょうね
出来ればもう1泊したかった！ またスグにでも行きたいです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

三時過ぎに到着して、受付が混んでいて、食事予約もきちんとしたのに、それも夜八時と言うけど順番で仕方ないと思い、八時に食事処に行くと、受付ミスで準備していなくて、ガッカリ。。。そこで又、しばしおあずけ状態で、みんなイライラ、、、
もう少し、間違いないようにきちんとやって欲しかったです。
部屋のトイレのドアが、とてもうるさい音がでます。直した方が良いと思います。
まあ今回は、二日目が台風の為、大雨で大急ぎで帰らなくてはで、余計に残念な旅にナリマシタ！！　　期待が大きかったから余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

とてもよい宿でした。村人（従業員）の方たちも、とても親切で皆さん笑顔で対応してくれました。お風呂も食事も満点です。リピーターが多いの納得ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月