禁煙の部屋がなかったので仕方なく予約したけど、喫煙可能な部屋なのにタバコの臭いはそんなに気にならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

快適でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

５８号線沿いにあり、大変便利でした。
沖縄に行った際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

５８号線沿いにあり、大変便利でした。
沖縄に行った際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

朝お湯が出ず、フロントに電話して初めてボイラーの不具合と発覚。復旧のめどは立たないのでお風呂入りたかったら隣のホテルに行ってくださいとのこと。チェックアウトの際も何の説明・お詫びもなし。二度と利用する気にならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

久しぶりに不満の残るホテル。対応がとにかくぞんざい。自分だけかと思いましたが、時折同様のクチコミがあり合点しました。
困った時以外は泊まらないと思います。

しかし、チェックイン16時からなんて初めての体験。人件費の問題なのか、なんなのか。
なのに有料会員のみ15時から可能らしいですが、アーリーチェックインと優待特典扱いしてうたっているのには萎えます。敵を作るルールですね。参考になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

移動のため大きいスーツケースを預かって欲しくて電話で聞けば2日ならOKと言われ、当日もってフロントにいうと、1日じゃないと無理といわれ、電話で聞いたというと渋々でしたがあずかってくれてまぁ助かりました。
チェッインが会員じゃないと4時でだいぶ遅い。
チェッイン後の対応は良かった
そちらも仕事だから仕方がない事だとはおもうけれど、清掃時間をお昼にしてもらいゆっくり寝たかったが、10時過ぎると業務連絡の館内放送がひっきりなしになりゆっくりできなかった。
朝食無料はありがたいがほとんど内容が変わらないのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

チェックインが遅過ぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

友人宿泊のために事前に予約し、後日名義変更をさせてもらいました。対応もスムーズで友人も快適に過ごせたとのことです。また機会があれば利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

設置されていたベットがやや硬めでした。
腰痛があるため、非常に助かりました。
通常、ホテルのベットは柔らかいものが多いので、当方には困りますが、今回は良かったです。今後、ベットを選択できれば、ありがたいです。複数の種類があるのであれば。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

全国どこに泊まっても（一部海外も含めて）同じレイアウト、同じサービスを維持している東横らしく、ここも概ね同様のクオリティで、それなりに安心して泊まりました。

ただ今回は若干の苦言を呈します。
直前予約でしたので、「喫煙シングル」ということは分かっていましたが、備考欄には「空いていたら禁煙ルーム希望」と書いておきました。

部屋に入ったら、タバコの匂いがあまりにきつく、リセッシュを探しましたが、部屋には常備されていませんでした。フロントに電話をすると、「取りに来て下さい。」とのこと。

小生がもともと禁煙ルームを希望していることは、備考欄で分かっているわけですから、チェックイン時に「喫煙室ですみません。リセッシュをお持ちになりますか。」との一言があっても良いのではと思いました。
また、フロントに５名も６名もいるのですから、「すぐにお持ちします。」と返事をして持って来くることは他の同クラスのホテルではよく見かける光景です。

一定のビジネスライクなクオリティは確保しているけれど、それを超える部分のホスピタリティに欠けるある意味東横らしい対応かなと思いました。
これがなければ、総合４点か５点ですたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

朝御飯が美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

東横インはどこもコスパ高いですね。ココも例外ではありません。
国道からよく見える立地は分かり易いです。ただ国道から車で入ると駐車場に入りづらいのは否めませんね。
それ以外は部屋・食事も満足です。
台風直撃の関係で丸１日ホテルに缶詰めになりましたが、有料VODが\500と安価なので助かりました。部屋の大きなＴＶで映画三昧の１日でした。
できればコインランドリーはロビーから見えないような場所が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

全体の感じが普通。事務的なフロントの対応改善したほうが良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋は普通ですが清掃はしっかりされている印象でした。また三連休に泊まった割には非常にリーズナブルな価格でした。朝ごはんも無料ですがそこそこ種類があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

沖縄旅行でこのホテルを利用しました。他県で泊まった東横インのホテルと変わりは無く、安心して泊まることができました。また、ゆいレールの旭橋駅から徒歩５分とアクセスも便利なので夕食を取るときに利用しました。アクセスも客室も良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

チェックイン開始時間が遅すぎる

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

いつも安定した裏切らないフロントのサービスと客室清の潔感があります。そして繁忙期でもぼったくらない価格。出張のサラリーマンにとってはありがたい存在です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

羽田から最終便で到着し遅い時間でしたが、モノレール駅からの分かり易くすんなりチェックイン出来ました。廊下のエアコンが効いていなかった。コスパはよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月