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香住 日本夕陽百選の宿 三七十館のクチコミ･お客さまの声
総合1
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6月24日に宿泊しました。人気ランキング1位だったのでよほどいいのだろうとトイレなしの部屋しか空いてなかったですが奮発して料理を選びました。行って驚き急な階段でエレベーターもなく75才の足の悪い親を連れて来たことを後悔しました。料理は期待できるかと思っていましたが部屋に料理が準備出来ましたとの連絡をもらい行きましたがすべてそろっておらず食べれるものは前菜だけ女将がカニ、サザエ、アワビを焼にきますとのことでご飯や味噌汁、すき焼きの具材は来ておらず待ちぼうけ。あげく食べ終わる前にノドグロがまだ来てなかったのでいつくるかと部屋で親と話してたら中居さんが入ってきてまだ、ノドグロ来てませんねと確認するありさま。デザートじゃないのだからと言いたいところです。従業員は無線をもってやりとりしているようで部屋で話していることが筒抜けのような気がしました。食器の片付ける音もうるさく客間の前の通路であることもお構い無し他のホテルや旅館ではこう言うことはなかったです。朝、通路で出会ってもこちらが気ずかないふりをすれば挨拶する術も知らないサービス業をしていると言う自覚がないのだろうか？帰る時もフロントで何号室のお客様お帰りですとの連絡を入れていましたが見送りも靴を履いて出ていく頃に1人だけ見送りに来ただけタイミングは悪いは靴は遠くへおかれているしでまったく不愉快でした。二度と泊まりたいと思いません。
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先日は当館にご宿泊頂きありがとうございました。口コミをご覧になられてお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。国立公園内に位置するため、木造２階建ての造りとなっております。エレベーターは設置できず、階段のみになります。足のお悪いお客様には、１階の展望風呂付きの客室をお勧めしておりますが、当日は満室になっておりました。大変申し訳ございませんでした。足のお悪いお客様などには、館内の造りやお部屋を選んで頂けるよう事前に記載するように致します。夕食のお料理については、お客様をお待たせしないよう、スムーズにお料理をお出しできるように徹底してまいりたいと思います。無線インカムは、ボタンを押さえないと音は拾いませんが、不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫びいたします。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様にこのような思いをさせないよう、１人１人が細かい所にもっと気を付け、注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。 三七十館 スタッフ一同
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香住 日本夕陽百選の宿 三七十館（兵庫県）
1.0
投稿日：2017-06-27 14:05:37
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マリモ134さんの 香住 日本夕陽百選の宿 三七十館 のクチコミ
6月24日に宿泊しました。人気ランキング1位だったのでよほどいいのだろうとトイレなしの部屋しか空いてなかったですが奮発して料理を選びました。行って驚き急な階段でエレベーターもなく75才の足の悪い親を連れて来たことを後悔しました。料理は期待できるかと思っていましたが部屋に料理が準備出来ましたとの連絡をもらい行きましたがすべてそろっておらず食べれるものは前菜だけ女将がカニ、サザエ、アワビを焼にきますとのことでご飯や味噌汁、すき焼きの具材は来ておらず待ちぼうけ。あげく食べ終わる前にノドグロがまだ来てなかったのでいつくるかと部屋で親と話してたら中居さんが入ってきてまだ、ノドグロ来てませんねと確認するありさま。デザートじゃないのだからと言いたいところです。従業員は無線をもってやりとりしているようで部屋で話していることが筒抜けのような気がしました。食器の片付ける音もうるさく客間の前の通路であることもお構い無し他のホテルや旅館ではこう言うことはなかったです。朝、通路で出会ってもこちらが気ずかないふりをすれば挨拶する術も知らないサービス業をしていると言う自覚がないのだろうか？帰る時もフロントで何
号室のお客様お帰りですとの連絡を入れていましたが見送りも靴を履いて出ていく頃に1人だけ見送りに来ただけタイミングは悪いは靴は遠くへおかれているしでまったく不愉快でした。二度と泊まりたいと思いません。
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先日は当館にご宿泊頂きありがとうございました。口コミをご覧になられてお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。国立公園内に位置するため、木造２階建ての造りとなっております。エレベーターは設置できず、階段のみになります。足のお悪いお客様には、１階の展望風呂付きの客室
をお勧めしておりますが、当日は満室になっておりました。大変申し訳ございませんでした。足のお悪いお客様などには、館内の造りやお部屋を選んで頂けるよう事前に記載するように致します。夕食のお料理については、お客様をお待たせしないよう、スムーズにお料理をお出しできるように徹底してまいりたいと思います。無線インカムは、ボタンを押さえないと音は拾いませんが、不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫びいたします。
今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様にこのような思いをさせないよう、１人１人が細かい所にもっと気を付け、注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。 三七十館 スタッフ一同