いつも、お客様に頂いている貴重なご意見を参考にさせて頂いております。今回も、お忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。


バイキング料理と、お客様の接遇については、お客様のご指摘通り、改善すべき点がたくさんあります。少しずつではありますが、今後もお客様がゆっくりと、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの日々のトレーニングを重ね、バイキングのメニューつくりにも力を入れて参りたく存じます。

草津温泉は町全体で「泉質主義」を掲げております。当ホテルの温泉大浴場、露天風呂では、清掃時間帯の一部加水はございますが、泉質主義を守り、これからも草津の湯を大切にして参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
草津温泉ホテルヴィレッジ