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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.05
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.26
  • 食事4.11

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2014-08-07 14:35:05

長野の実家の、墓参りの帰りに家族サービスと思い、家族五人で宿泊しました。
プールで遊んで、美味しいバイキングでおなか一杯になり、日本一の温泉に入ってのんびりしたまでは良かったのですが、帰り間際にちょっとした思わぬトラブルに会いました。
しかし、その後のホテルがわの素早い対応に感心致しました。自宅に何度もお電話を頂いたり、ご心配をおかけしてしまいましたが、おかげさまで、とても後味の良い、楽しい旅行となりました。距離的には結構遠回りの旅でしたが、こちらを選んで大正解でした。フロントの矢島さん、原さん、お世話になり有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2014-09-14 14:09:20

【家族サービス】という大切なご旅行に、数多くある宿の中で、私共ホテルヴィレッジをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、私共フロントスタッフについても、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく感じております。

ご旅行のトラブルは、起きないことが一番良い事でありますが、お客様になるべくご負担をかけず、安心してお過ごしいただけるよう、フロントをはじめ、全セクションにおいて、サービスをご提供して参ります。

草津温泉経由、の長野県という事で、距離的にも大変な部分があるかと思いますが、次回も是非、お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルヴィレッジ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★ちょっとだけ遊んでいきたいな★「選んで遊べるチケット」付きバイキング(^^♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】