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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回初めて利用させていただきました。スタッフの方はどなたも感じがよく、こちらの質問への回答などもそれぞれ的確で頼もしかったです。テルメテルメのプールからお風呂ゾーンへの移動の仕方がわかりづらく、お客さん同士で情報交換し合って何とかたどり着けました。至るところに説明が書いてありましたが、それでも迷ってしまったので、案内サインなどの再考をぜひご検討いただきたいです。バイキングの食事は正直期待していなかったのですが、どれもおいしく大満足でした！ただ、夕食のアイスクリームは、ディッシャーをアイスの種類それぞれに用意していただいたほうが良いかと……。6種類のアイスに対して2個のディッシャーしかなかったので、溶けたアイスが混ざり合って壮絶なことになっていました。ところどころ設備の古さを感じることはありましたが、総じて満足度の高い施設だったと思います。今回は子供が未就学児のため、フォレストステージに挑戦できなかったのが心残りでした。それも含めて、またいつか泊まりに来たい場所になりました。今回はありがとうございました。
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この度は、草津温泉ホテルヴィレッジへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂戴した事、重ねてお礼申し上げます。バイキング会場にてご提供させて頂いておりますアイスクリームのディシャーは、お客様のご指摘通りでございます。私共スタッフも、このご意見に対し、こまめに水を交換するよう心がけておりますが、数が少ない点は、改善すべきことであります。お客様のご意見を、関係スタッフに伝え、再検討して参りたいと思います。テルメテルメ館内の通路については、現在改善プロジェクトチームを発足し、改善に向けて動き出しました。現在、様々な角度から観察し、最適な方法を模索しております。多くのお客様にご負担をかけることなく、スムーズに目的地に行けるよう、努めて参ります。また、お客様のご投稿の中にありました通り、未就学児のお子様がお楽しみ頂ける施設を今後考えなくてはならないと感じています。時間がかかる大規模修繕もかるかもしれませんが、少しずつ、前進していきたいと思います。お子様が、フォレストステージにチャレンジできる日を楽しみに致しております。草津温泉ホテルヴィレッジ
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
今回初めて利用させていただきました。スタッフの方はどなたも感じがよく、こちらの質問への回答などもそれぞれ的確で頼もしかったです。
テルメテルメのプールからお風呂ゾーンへの移動の仕方がわかりづらく、お客さん同士で情報交換し合って何とかたどり着けました。至るところに説明が書いてありましたが、それでも迷ってしまったので、案内サインなどの再考をぜひご検討いただきたいです。
バイキングの食事は正直期待していなかったのですが、どれもおいしく大満足でした！ただ、夕食のアイスクリームは、ディッシャーをアイスの種類それぞれに用意していただいたほうが良いかと……。6種類のアイスに対して2個のディッシャーしかなかったので、溶けたアイスが混ざり合って壮絶なことになっていました。
ところどころ設備の古さを感じることはありましたが、総じて満足度の高い施設だったと思います。今回は子供が未就学児のため、フォレストステージに挑戦できなかったのが心残りでした。それも含めて、またいつか泊まりに来たい場所になりました。今回はありがとうございました。
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この度は、草津温泉ホテルヴィレッジへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂戴した事、重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場にてご提供させて頂いておりますアイスクリームのディシャーは、お客様のご指摘通りでございます。私共スタッフも、このご意見に対し、こまめに水を交換するよう心がけておりますが、数が少ない点は、改善すべきことであります。お客様のご意見を、関係スタッフに伝え、再検討して参りたいと思います。
テルメテルメ館内の通路については、現在改善プロジェクトチームを発足し、改善に向けて動き出しました。現在、様々な角度から観察し、最適な方法を模索しております。多くのお客様にご負担をかけることなく、スムーズに目的地に行けるよう、努めて参ります。
また、お客様のご投稿の中にありました通り、未就学児のお子様がお楽しみ頂ける施設を今後考えなくてはならないと感じています。時間がかかる大規模修繕もかるかもしれませんが、少しずつ、前進していきたいと思います。
お子様が、フォレストステージにチャレンジできる日を楽しみに致しております。
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