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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.06
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.22
  • 食事4.09

総合4

mtakmtakさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

mtakmtakさん [40代/男性] 2015-03-19 00:19:35

2月の平日にバスプランで行きました。すいていてゆっくりできるかと思っていたのですが、大学生の団体で満員でした。食事(ブッフェ形式)時は早めに並んでいたら、係りの方に大学生団体が何分か後に来るので早めに(お寿司などの)人気メニューは先に取ってくださいといアドバイスを頂きました。
大規模なので学生団体はある程度は仕方ありませんが、家族連れとはなるべく重ならないよう配慮していただければと思います。
お風呂は良かったですが、テルメ館はお金を出してまで行く価値はあるかな、という感じです。遊び放題パスポートがあれば利用したらよいと思います。裏手のプライベートゲレンデは子供の練習にはちょうど良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2015-04-07 15:39:10

この度は、草津温泉ホテルヴィレッジへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、2月3月は、学生旅行(ゼミ旅行・卒業旅行)のご宿泊が多くおります。
その為、お食事会場や温泉大浴場の場面では、混雑する場面があり、お客様をはじめ、ご家族連れのお客様や、一般のお客様にご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、団体のお客様と、一般のお客様のご利用時間に、気を配って参りたいと思います。

テルメテルメの施設全般の改修については、大規模工事が必要になる為、実施までには、お時間を頂戴するかと思われます。設備面以外で、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルヴィレッジ

ご利用の宿泊プラン
【東京発】遊び放題リゾートパスポート&ホテル往復直行バスの旅♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】