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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.20
  • 食事4.05

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダウンヒラー浮雲さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2015-06-08 10:07:21

今回も連泊プランで伺いましたが相変わらず満足度の高い宿です。温泉、食事 以外でも色々と楽しめる事は素晴らしいです。ここからは希望です。大浴場の内風呂にあるFixの窓は2ヶ所とも温泉成分なのか、汚れていて外が見にくく閉塞感があります。朝食の味噌汁は2日間とも出汁が薄くハッキリ言うと美味しいとはいえません。食堂の各テーブルに外食レストランの様に呼び鈴があると嬉しいです。(追加でビール、酒、etc オーダーするに係りの方を呼ぶのが面倒です) アルコール類のリストの拡充とリスト表の充実をお願いします。 また連泊プランで伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2015-06-12 13:42:02

いつも貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。素早くお返事をしなければならないのですが・・・実行できず、申し訳ございません。

お客様を始め、数多く頂きましたお客様のご意見は、各セクションに連絡、発表致しております。各グループのリーダーを中心に改善に取り組んでおりますので、次回ご宿泊いただきました際にも、お気付きの点がございましたら、どうぞ、お気軽にお申し付けください。お客様の声があってこそのホテルヴィレッジでございます。


温泉大浴場の窓は、単純に温泉の成分によるものであります。ですが、折角の景色が見え難くなっていることは事実であります。様々な方法を使い対処できるよう検討して参ります。

レストランについては、調理、料飲担当者にしっかりと伝えます。確認を行い、必要な対処(改善や提案)を行い、実施するように致します。お飲物は、オーダー制の改善や、発想を変え、飲み放題にすることで、オーダー時のストレスを解消する方法等、あらゆる改善策を検討していく必要があります。お客様の貴重なご意見を参考に、検討させて頂きたく存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルヴィレッジ
販売予約グループ

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】★春から初夏の草津を遊ぶ★遊び放題リゾートパスポート&人気のバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】
ダウンヒラー浮雲さん
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