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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.20
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017-02-13 14:13:39

暖房が壊れていたのですが、フロントに電話すると、すぐに対応してくれて、嬉しかったです。フロント係の男の人が子供が卓球予約をしたのですが、接偶が優しくて良かったです。
お料理もたくさん食べれたしお風呂も満足できました。
残念だったのは帰りの荷物配送を頼むのにスムーズではなかったこと。あと、溜め息をつかれたのがちょっとダメでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017-02-21 16:32:45

ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の暖房の故障の件、スタッフのため息の件、誠に恥ずかしい限りで申し訳ございません。
ご指摘については、各関係部署にお客様のご指摘をそのまま伝えさせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

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